Как увеличить средний чек отеля или гостиницы? Начинаем серию статей, в которых мы расскажем о бизнес-инструментах в личном кабинете БУБУКИ, которые пригодятся в сфере гостеприимства
Видеоролики — хороший, но недооцененный инструмент привлечения постоянных гостей, корпоративных клиентов и продвижения услуг. Для достижения необходимого эффекта в помещении гостям проигрываются видеотуры по отелю: профессионально снятые ролики, которые изнутри демонстрируют заведение.
Зачем нужен видеотур?
Когда ваши потенциальные гости находятся в зоне ожидания, они максимально предрасположены к тому, чтобы подробно ознакомиться с заведением. Возможность еще на стадии регистрации увидеть номера, оценить уют и чистоту, узнать о дополнительных опциях — большое конкурентное преимущество и шанс увеличить чек.
Например: гость только приехал и хочет заселиться. Смотря видео, где показаны номера, он сможет сразу оценить все варианты и выбрать наиболее подходящий, а персоналу не придется описывать “на пальцах” интерьер номеров и проводить изнурительные экскурсии для каждого гостя.
Видеоролики помогут также продвинуть услуги: расскажите о развлечениях, ресторане, процедурах в SPA-зоне отеля. Чем больше возможностей вы демонстрируете клиентам, тем больше у них желания вернуться к вам.
Если гости выбрали ваш отель, к примеру, на время командировки, у них появится желание посетить вас еще и во время отпуска, когда можно опробовать все развлечения и отметить памятную дату.
Или, наоборот, благодаря видеорекламе, постояльцы могут посоветовать вас начальству в качестве корпоративного партнера.
В личном кабинете БУБУКИ есть возможность добавлять в трансляцию ваши собственные видеоролики. Таким образом, вы настраиваете показ видеоматериалов по расписанию, в дальнейшем не отвлекаясь на этот процесс.
Например, в 12:00 вы хотите показывать ролик об устройстве номеров, через 5 минут — о спортивном зале, а ближе к вечеру — о новом вечернем меню в ресторане. Всё это можно без труда настроить в расписании.
БУБУКА — это не только крутая фоновая музыка, но и полезные технологичные инструменты для улучшения качества вашего бизнеса. О других полезных функциях сервиса расскажем далее, подписывайтесь, чтобы не пропустить.