Для наилучшего результата стоит сконцентрироваться на сути слов, а также на том, как и в каком контексте они будут произноситься.
1. Уделите внимание содержанию
— Конкретная оценка гораздо лучше, чем общие слова вроде «хорошая работа». Опишите конкретное событие или действие и то, как оно повлияло на вас, команду, организацию или ваших клиентов. Это подчеркнет важность достижения.
— Стоит оценивать не только результаты, но и действия, которые к ним привели. Да, определенные вещи находятся вне контроля сотрудника, но его упорство, трудолюбие и креативность зависят лишь от него. И это заслуживает признания.
2. Оцените контекст
— Многие люди чувствуют себя неловко, когда их выделяют публично. Уважайте чувства тех, кто предпочитает получать признание в частном порядке.
— Некоторые люди ценят благодарственные письма и открытки и иногда десятилетиями хранят такие сувениры.
— Своевременное признание очень важно. Чем раньше человек получит благодарность за свои действия, тем выше ее оценит.
— Чем чаще руководитель выражает признательность, тем больше шансов попрактиковаться и улучшить этот навык, а также сделать это комфортнее для коллеги, которые привыкает слышать благодарственные слова.
Еще больше об эффективном управлении персоналом в профиле.