Бизнес-коуч, эксперт в операционном управлении, основатель Школы управления Smart Management Лилия Гавриленко в беседе с «Газета.Ru» рассказала, как распознать манипуляцию со стороны руководителя, отметив, что зачастую начальники манипулируют своими сотрудниками через крик, страх, лесть, похвалу, а также роль жертвы.
Самым «приятным» для сотрудника способом манипуляции эксперт назвала похвалу.
«Похвала, внутри которой скрыта манипуляция, всегда будет чрезмерна заслугам и достижениям. Обычно сотрудники слушают такую похвалу и удивляются. Зато на душе теплеет», - рассказала она, отметив, что после этого у человека возникает желание «соответствовать тому, какой он хороший сотрудник», что относится и к лести.
При манипуляции через страх, человек впадает в состояние стресса, когда он может выполнять только «элементарные действия и простые решения». «Никакой самостоятельности, креатива и инициативы. Только инструкции», - уточнила бизнес-коуч.
Кроме того, начальник может занять позицию жертвы, когда он просит «помочь, потому что он не справляется или не успевает». В таком случае работник выступает «спасателем-героем».
Эксперт отметил, что умение распознать и противостоять манипуляции начальника «кратно усиливает чувство собственного достоинства, уверенность в своих силах и ценность самого сотрудника», а руководителям он посоветовал на использовать такие методы, поскольку это «существенно снижает продуктивность команды, лишая ее идейности и инициативы».
Психолог АСТ, терапевт, коуч «Психодемии» Людмила Головина в беседе с «Известиями» рассказала, как выстроить личные границы в рабочем коллективе, сохранив при этом эффективность работы, а также не испортив отношения с другими сотрудниками. При этом эксперт отметила, что замалчивание недовольства поведением коллег плохо отразится на эффективности работы.
Тем временем психиатр-психотерапевт Павел Бесчастнов рассказал, как предотвратить эмоциональное выгорание на работе. Как писала «Российская газета», специалист призвал разделять время труда и отдыха, не отвечая на рабочие звонки и письма в нерабочее вечернее время и в выходные.
Автор: Елизавета КУЗНЕЦОВА