Человек не может жить обособлено. На протяжении всей своей жизни мы общаемся с людьми и формируем межличностные взаимоотношения. То, как мы относимся к собеседнику, какие отношения с ним формируем, чаще всего зависит от того, как мы воспринимаем и оцениваем партнера по общению. Человек, вступая в контакт, оценивает каждого собеседника, как по внешнему виду, так и по поведению. В результате сделанной оценки формируется определенное отношение к собеседнику, и делаются отдельные выводы о его внутренних психологических свойствах.
В данной статье, я хочу затронуть тему о процессе оценки людей друг другом, ведь большую часть нашей жизни мы проводим в общении с другими людьми, и мне интересно разобраться, как мы оцениваем людей, какое складывается первое впечатление и как оно может повлиять на дальнейшее общение, и многое другое.
Когда один человек воспринимает другого, это является непременной составной частью общения и относится к социальной перцепции. Давайте разберёмся, что такое социальная перцепция. Данное понятие было введено Дж. Брунером в 1947 году, когда был разработан новый взгляд на восприятие человека человеком. Социальная перцепция – это образное восприятие человеком себя, других людей и социальных явлений окружающего мира. Образ существует на уровне чувств (ощущения, восприятия, представления) и на уровне мышления (понятия, суждения и умозаключения). Стоит заметить, что социальная перцепция включает в себя две стороны: как тебя воспринимают люди и как ты воспринимаешь себя. Таким образом, социальная перцепция зависит от эмоций, намерений, мнений, установок, пристрастий и предубеждений.
Также немаловажным является первое впечатление о человеке. Стоит понять данное определение и разобраться с факторами формирования первого впечатления. Итак, первое впечатление – это образ, формирующийся при знакомстве с человеком. Это представление о новом знакомом рождается благодаря реакции на него, обработке эмоциональных и физических сведений. В итоге сформировывается определенная картинка из характеристик, которыми мы наделяем своих новых товарищей. Часто именно первое впечатление становится определяющим фактором в последующем общении. Предлагаю более подробно разобраться в особенностях формирования первого впечатления.
Стоит упомянуть, что первое впечатление формируется спустя несколько минут после знакомства. Среди влияющих факторов психологи выделяют следующее:
· Элементы внешности. Вспомним старую поговорку «встречают по одежке, провожают по уму». По этой причине одним из самых важных показателей в формировании первого впечатления является оценка материальных качеств. То есть всё, что можно увидеть невооруженным глазом: одежда, состояние кожи, волос, ногтей, особенности макияжа у женщин и многое другое;
· Ароматы. Также на человека очень сильно влияют ароматы. Ведь мы чувствуем запах другого человека, парфюм, аромат кожи и тому подобное. Впечатление может создаваться на основе запахов и вызывать ассоциации. Если они приятные, то человек при первой встрече понравится. Это происходит неосознанно. Люди, имеющие схожий запах кожи, чаще находят общий язык при первой встрече;
· Проявление эмоций. После оценки материального облика происходит анализ нематериальных характеристик. Здесь акцент на проявлении чувств и эмоций: улыбается человек или грустит, смеется после произношения анекдотов или остается невозмутимым, участвует в разговоре или проявляет равнодушие. В итоге неосознанно анализируются моральные качества, что важно не только при знакомстве, но и последующем общении;
· Особенности поведения. Язык телодвижений позволяет по позе человека, походке, положении руки и ног определить скрытые черты характера, привычки и отношение к беседе. Словом, всё то, о чем человек постесняется сказать. Это пункт особенно важен, потому что позволяет узнать психологический тип человека;
· Отличительные особенности. Последним пунктом при знакомстве с другим человеком является то, что выделяет человека на фоне других. Это может быть особенный взгляд на жизнь, родинка на щеке или заливной смех. Одним словом, то, что способно зацепить и привлечь внимание присутствующих.
Чаще всего перечисленные факторы используются именно в таком порядке. Но, несмотря на это, каждый человек имеет склонность замечать то, что ему более важно и интересно, изменяя данную последовательность.
Давайте разберемся, что такое стигматизация и на что чаще всего обращают внимание при первой встрече? Стигматизация – это навешивание социальных ярлыков, увязание какого-либо качества (как правила, отрицательного) с отдельным человеком или группой людей, хотя это связь отсутствует или не доказана.
Выявлено три эффекта, которые оказывают влияние на отношение к незнакомцу в дальнейшем:
- Это первое впечатление, которое наиболее ценно для окружающих и именно на него опираются длительное время.
2. Если так можно назвать, то это эффект «бумеранга». То есть, чем сильнее желание произвести хорошее впечатление, тем вероятнее достигнуть обратного эффекта.
3. И последнее, это идеализация. Хорошее первое впечатление позволяет не обращать внимания на некоторые недостатки в дальнейшем.
Не исключён тот факт, что первое впечатление может быть обманчивым, ведь при изучении человека обращают внимание на то, что выгодно в данный момент. Если какие-то качества хочется увидеть в человеке, то они обязательно найдутся, подтверждая наши ожидания. Отношение при первой встрече будет таким, какое комфортно в данный момент.
А как же произвести хорошее первое впечатление при знакомстве? Согласитесь, что для построения любых отношений, будь то дружеских, деловых или романтических, важно, чтобы человека узнали со всех сторон. Если хочется построить хорошие отношения, то необходимо показать себя с положительных сторон, а это умеют далеко не все. Поэтому давайте разберём несколько советов, которые помогут вам произвести хорошее первое впечатление:
· Быть естественным. Не старайтесь долго подготавливаться к знакомству, ведь это не приведет ни к чему хорошему. Так как порой, внешняя идеальность и сдержанность в словах из-за попытки контролировать себя может показаться наигранной, а всё общение будет потрачено на размышления, чтобы что-то важное не забыть и не сказать при этом лишнего;
· Получать удовольствие от знакомства. Чтобы знакомство прошло хорошо, вам стоит успокоиться и собраться с мыслями. При этом важно не бояться и подходить к общению с умом, несмотря на то, с персонами какой величины предстоит знакомиться. Паника – худший враг в коммуникации. Поэтому общайтесь с новым знакомым как с другом, с которым очень давно не виделись, но вот наконец-то встретились. Вы можете постараться найти общие темы с вашим собеседником и чем больше их будет, тем более занимательной получится беседа с новым знакомым, и, как следствие, первое впечатление о вас – выше;
· Внимательно слушать. Согласитесь, что каждый хочет быть услышанным, поэтому вы должны обращать внимание на своего собеседника и стараться его внимательно слушать;
· Но меньше говорить. Порой люди чувствуют себя неуютно во время монологов. Особенно отпугивают долгие речи о собственных проблемах. Поэтому если хотите произвести положительное впечатление на нового знакомого, не грузите его своими проблемами;
· Обращаться по имени. Когда вы произносите имя своего оппонента, то проявляете к нему уважение, поэтому старайтесь обращаться по имени как можно чаще. Однако на деловых встречах стоит называть человека по имени и отчеству;
· Установить зрительный контакт со своим собеседником. Прямой контакт в глаза говорит о том, что человеку важен его собеседник. Поэтому при знакомстве отложите телефон, ни на что не отвлекайтесь, при общении смотрите только на своего оппонента или оппонентов. Этот маневр будет высоко оценен.
Как я уже сказала, что первое впечатление очень сильно влияет на людей, но всегда стоит помнить, что оно также может быть обманчивым. Поэтому очень важно уметь не только правильно проявить себя при встрече, но и научиться объективно оценивать своих новых знакомых. Ведь под красивыми фасадами порой не всегда живут милые люди.