Цели рекламной кампании: продажи шоколада ручной работы стоимостью 400-500р за плитку, побочные цели - подписчики и продажа тортов.
Дано:
- ранее настраивали таргет самостоятельно и с помощью таргетолога, результата не было
- хорошо оформленный профиль, умение вести сторис, работа над личным брендом
- 536 подписчиков в блоге
Рекламный кабинет до начала работы:
Как видно, CTR редко превышает 1%, в основном использовали цель трафик, а также на трафике запускали аудиторию лук лайк. На креативах использовался нечитабельный текст. Интересы были использованы, например, такие: McDonald’s, Десерты, Шоколад, Пирожное, Гамбургер.
Стратегия:
Было решено протестировать в данном проекте цели трафик и сообщения. Цели которых - продажа "в холодную" и набрать подписчиков, которые будут прогреваться в блоге, доверять личности шоколатье и в дальнейшем при необходимости купят.
Спустя время, собрав нужное количество данных и номеров клиентов, настроить ретаргет и лук лайк.
Аудитории:
Тестировала(и продолжаю) несколько аудиторий:
- По геолокации. Радиус 7км. На макетах указывала станцию метро.
Тестировала отдельно на женщин, отдельно на мужчин, а также добавляла их в одну аудиторию. Для людей, которые живут в этой геолокации, должно было стать неким триггером близкое расположение( удобно добраться и забрать заказ, не переплачивать за доставку) - Мужчины, которые хотят порадовать девушку, маму, сестру, коллегу. Настраивала как на широкую аудиторию, так и по интересам.
- Женщины широкая аудитория весь СПб
- Женщины по прямым интересам, косвенным
- Ретаргет на тех, кто взаимодействовал с профилем и отправлял сообщения
- Лук лайк аудитория
- Аудитории, собранные к определенным праздникам (день учителя, день матери и тд)
Офферы и УТП
Изначально тестировали акцию 4+1(при покупке от 4 плиток, 1 в подарок).
На эту акцию хорошо реагировали. Но мы столкнулись с такой проблемой, что доставка выходила дорого. В другой конец Петербурга она могла стоить 500-600р, естественно это отпугивало многих клиентов. Поэтому решили поменять акцию на бесплатную доставку при покупке от 4 плиток. Конечно, не всегда эта акция была выгодной для нас. Но в этом случае удобство для клиента в том, что не нужно думать о доставке(а сейчас у многих маркетплейсов она бесплатная, люди к этому привыкли).
Утп заключается в том, что это:
- натуральный шоколад ручной работы состоящий из 3 ингредиентов
- вид плитки дает эстетическое удовольствие
- можно собрать плитку на свой вкус ( выбрать начинку, вид шоколада и дизайн)
Рекламные креативы
За 2,5 месяца работы было протестировано около 50 рекламных макетов. Сработали лучше всего сделанные в самом Инстаграм.
Результаты работы:
Работа началась 15 июля и продолжается по сей день (05.10)
За 2,5 месяца протестировано 19 рекламных кампаний
Потрачено : 71800р (рекламный бюджет + зарплата таргетологу)
Прибыль: 269.000руб
ROI(окупаемость) с учетом затрат на таргетолога: 275%
Всего кликов: 5833
Средняя цена за клик: 7,61р.
Новых подписчиков (с учетом отписок): 1191
Средняя цена подписчика: 37р.
Количество заявок в директ: 329
Средняя цена заявки: 134р.
Количество оплаченных заявок: 111
Цена оплаченной заявки (нового клиента): 400р.
Реклама окупилась с учетом затрат на тергетолога в 3,7 раз. Плюс в блоге 1201 отложенных покупателей, которые закажут, когда прогреются в блоге, или увидят акцию/интересную новинку, или когда в их жизни наступит подходящее событие для покупки шоколада.
Ниже скрин рекламного кабинета и отчет по рекламе
Работа с этим проектом продолжается. Ищу новые рабочие связки, чтобы уменьшить стоимость продажи и увеличить прибыль клиенту.
Планируется до конца года набрать 4000-5000 подписчиков в блог, запустить обучение.
Вот так сейчас выглядит профиль шоколатье:
Стоить добавить, что такие результаты благодаря совместной работе. Клиент своевременно отправляет все необходимые материалы, специально для рекламы снимает фото/видео. Хорошо работает с контентом, пишет посты, быстро обрабатывает входящие заявки, вежливо общается с клиентами, у нее эстетически приятный профиль, ежедневные сторис, где девушка раскрывается перед аудиторией, а аудитория в свою очередь доверяет и начинает покупать.
Очень сложно добиться хороших результатов, где клиент перекладывает всю ответственность за продажи на таргетолога, при этом не работает над аккаунтом, не ведет сторис, не показывает свою личность в блоге, отвечает на заявки по полдня.
Отзыв:
По вопросам таргетированной рекламы и консультации обращаться:
Instagram: https://www.instagram.com/marina.malfa
Whatsapp: https://wa.me/79778833897
Telegram: https://tlgg.ru/mmalfa