«Самооценка человека препятствует осознанию своей компетентности». К такому выводу пришли Дэвид Даннинг и его аспирант Джастин Крюгер в исследовании, посвященном одному странному случаю.
Всё началось с комичной истории о неудачливом грабителе. Макартур Уилер решил обнести два сберегательных банка в Питтсбурге, не используя маску. И надо сказать, что он провернул бы дело на высшем уровне, если бы не камеры видеонаблюдения. Полиция отследила запись и легко нашла подозреваемого. Когда Уилера арестовали он удивленно заявил: «Но я же носил сок…»
Оказалось, что Макартур прочитал статью о лимонном соке, который можно использовать как невидимые чернила. (Для проявления такой надписи нужно нагреть листок бумаги.) Преступник решил, что если намазать лицо соком, камеры не увидят его лицо. В суде Макартур утверждал, что даже попробовал сфотографировать себя на фотоаппарат. И Polaroid действительно запечатлел лишь пустоту… Так неудачливый эксперимент с лимонным соком сделал поступок Уилера мировой сенсацией.
Следствие установило, что Макартур не принимал запрещенных веществ и наркотики. Он был абсолютно здоровым и практичным человеком. Но в чем же заключалась его логическая ошибка?
Психолог Дэвид Даннинг и его аспирант Джастин Крюгер из Корнелльского университета, попытались понять, что лежит в основе этой «иллюзии уверенности».
Исследование 1999 года привело ученых к следующим результатам:
Учащиеся, набравшие максимальные баллы, были склонны недооценивать свои способности, потому что были уверены, что ещё многого не знают. В противовес им, люди набравшие минимальные баллы считали, что их компетенция куда выше, чем у других.
Таким образом, люди, которые считают себя сведущими по всем вопросам, на самом деле попадают в «иллюзию уверенности», когда им кажется, что они много знают, а в реальности их кругозор сильно ограничен.
Действительно, сложно осознать предел собственных знаний. Как правило, люди с низким уровнем интеллекта не замечают границу своего невежества и из-за этого попадают в «Эффект Даннинга-Крюгера», считая себя знающими по теме в которой они почти не разбираются.
Ученые так же заметили, что более умные испытуемые, обладая высоким уровнем квалификации, ошибочно считают, что задачи, которые для них легки, так же легки и для других людей.
Получается, что эффект Даннинга-Крюгера действует в обе стороны. Так человек умный, считая глупцов равными себе по способностям, может не замечать чужой тупости. А человек глупый в противовес, может переоценивать собственные умения, не понимая глубину собственной некомпетентности.
Согласно исследованиям Даннинга-Крюгера существует несколько зон компетентности, присущих любому человеку:
1. Зона компетентности (сфера знаний, которую человек хорошо изучил).
2. Зона неосознаваемой некомпетентности (ложные компетенции в той области, о которой человек не имеет понятия. Например: Я знаю, что такое радио, значит в этом разбираюсь. Ложные компетенции находятся в вопросах: от куда появилось радио? Как оно работает? И т.д. То есть то, о чем человек не знает, но думает, что знает).
3. Зона ложной компетентности (Человек некомпетентен, но не знает о своем невежестве. Это крайняя сторона низкого интеллекта).
Подведем итог:
Человек не может знать всё, а следовательно, не может быть всегда прав.
Убежденность в собственном знании является признаком ограниченности.
Эффект Даннинга-Крюгера прекрасно подчеркивает необходимость критического взгляда на собственные способности и взгляды, потому что за знанием всегда скрывается незнание.
Не лишним будет привести следующие цитаты:
«Дурак думает, что он мудр, но мудрец знает, что он дурак». Уильям Шекспир
«Истинное знание – в том, чтобы знать пределы своего невежества» Конфуций.
«Кто думает, что он знает что-нибудь, тот ничего еще не знает так, как должно знать» Апостол Павел.
«Человек рассудительный скрывает знание, а сердце глупых высказывает глупость». Соломон.