Сегодня каждый третий работник считает себя подверженным стрессу. И проблема эта касается не только работников, но и работодателей. Многие считают стресс основной причиной текучести кадров, а так же фактором, снижающим производительность труда и социальный климат в коллективе.
ЗАБОЛЕВАНИЯ, ВЫЗЫВАЕМЫЕ СТРЕССОМ
К сожалению, постоянный стресс может подарить нам целый набор заболеваний.
- Сосудистые заболевания и болезни сердца
Причиной сердечно-сосудистых заболеваний могут быть повышенное давление и учащенный ритм сердца, сопровождающие конфликты и переживания.
- Воспаления
Испытанный стресс может стать причиной появления экземы, псориаза, язвы и других воспалительных заболеваний или усугубить уже имеющиеся у человека заболевания.
- Нарушения дыхания
Установлена зависимость между стрессом и клиническими проявлениями астмы
- Нарушения сна
Часто выражается в невозможности заснуть вечером и трудностях раннего пробуждения. Следует обратить внимание, что невозможность получения полноценного отдыха увеличивает усталость работника, что в свою очередь значительно увеличивает риск получения им травмы в процессе работы.
- Ожирение и диабет
Привычка заедать стресс зачастую провоцирует ожирение. К тому же накоплению жира в области живота способствует чрезмерное выделение секреции гормона стресса – кортизола.
Что в свою очередь может быть причиной развития диабета второго типа.
- Головные боли, депрессия, тревога.
ПРИЧИНЫ СТРЕССА
Количественно измерить уровень стресса практически не возможно. На сегодняшний день единственный инструмент, который есть у предприятия для того что бы оценить напряженность рабочего процесса это специальная оценка условий труда.
Согласно Приложению N 21 к Методике проведения специальной оценки условий труда, утвержденной приказом Минтруда России от 24 января 2014 г. N 33н. При отнесении условий труда по классу (подклассу) условий труда по напряженности трудового процесса оцениваются следующие факторы:
Сенсорные нагрузки:
- Плотность сигналов (световых и звуковых) и сообщений в среднем за 1 час работы, ед.
- Число производственных объектов одновременного наблюдения, ед.
- Работа с оптическими приборами (% времени смены)
- Нагрузка на голосовой аппарат (суммарное количество часов, наговариваемое в неделю), час.
Монотонность нагрузок:
- Число элементов (приемов), необходимых для реализации простого задания или многократно повторяющихся операций, ед.
- Монотонность производственной обстановки (время пассивного наблюдения за ходом технологического процесса в % от времени смены), час.
Согласитесь, такое представление об уровне напряженности весьма однобоко оценивает те факторы, которые влияют на уровень эмоциональной нагрузки испытываемой работником. Гораздо больший вклад здесь оказывают следующие факторы:
- Главная причина – это коллектив. А, точнее, общение с теми или иными людьми (клиентами/коллегами).
- Нагрузка в виде ответственности, обязанностей и трудового графика.
- Несправедливая оценка деятельности, в т.ч. финансовая.
- Занятие бесполезными делами. Выполнение «бессмысленных» поручений.
- Отсутствие перспектив роста.
- Провал задачи. Фрустрация.
Но самая величайшая душевная трагедия это отсутствие внутренней мотивации. Человек не находит себя в том, чем вынужден заниматься и теряет целостность своей личности (конгруэнтность).
БЕЖАТЬ ОТ СТРЕССА ИЛИ ТЕРПЕТЬ ЕГО?
Этот вопрос требует более серьезного изучения. Основатель концепции стресса Ганс Селье в своей работе «Стресс жизни» писал:
«Вопреки расхожему мнению мы не должны - да и не в состоянии - избегать стресса. Но мы можем использовать его и наслаждаться им, если лучше узнаем механизм и выработаем соответствующую философию жизни».
Стресс (от англ. stress — нагрузка, напряжение; состояние повышенного напряжения) — совокупность неспецифических адаптационных (нормальных) реакций организма на воздействие различных неблагоприятных факторов – стрессоров (физических или психологических), нарушающее его гомеостаз.
Различают два типа стресса:
- Эустресс. Понятие имеет два значения — «стресс, вызванный положительными эмоциями» и «несильный стресс, мобилизующий организм».
- Дистресс. Негативный тип стресса, с которым организм не в силах справиться. Он подрывает здоровье человека и может привести к тяжёлым заболеваниям.
Чаще всего дистресс носит «накопительный» характер, вследствие которого сопротивляемость организма постепенно снижается, а затем исчезает совсем. Такое состояние перерастает в заболевание. Эустресс напротив, мобилизует организм и является частью стрессотерапии.
Стресс вызывают стрессоры. Их принято делить на три группы:
- Первая группа – это неподвластные нам стрессоры. (Погода, рост цен, привычки других людей)
- Вторая включает явления и события, которые мы добровольно превращаем в проблемы.
- Третья – это стрессоры, которые нам подвластны.
Нужно понимать, что даже стрессоры из третьей группы это только повод. Реакция на стрессор это то, чем мы можем и должны управлять сами.
Существует мнение, что процесс старения это реакция организма на стрессы которым он подвергся в течение жизни.
Поскольку как бы нам не хотелось избегать проблем, все равно мы будем сталкиваться с дистрессом нужно понимать, что своими действиями мы можем усугубить или минимизировать последствия стресса.
Факторы, усугубляющие последствия стресса:
- Переедание;
- Курение. (Способствует снижению иммунитета, разрушает сосуды, наносит вред легочной системе и снижает работоспособность на 25-30%. Никотин повышает уровень тревоги);
- Передозировка алкоголя снижает работоспособность организма человека на несколько дней.
Факторы, снижающие последствия стресса:
- Хобби. Увлечения;
- Занятия спортом;
- Здоровый сон;
- Культура питания.
Работодатель в свою очередь может помочь работникам справиться с последствиями стресса организаций кабинетов релаксации, комнат психологической разгрузки, установкой массажных кресел, итп.