Добрый день, Друзья! Сообщение в чат: 📲 👈 Доброе утро.
Приобрела путевку в Абхазию, но получила травму (перелом ступни).
Сразу связалась с турфирмой, где приобрела услугу.
Мне сказали, что деньги уже не вернут, так как на меня налагается штраф в размере 100%.
Я так понимаю, что вообще ничего не добьюсь от них?
Добрый день, София. Вам, прежде всего, необходимо вручить под расписку или по почте с заказным уведомлением заявление об отказе от исполнения договора. Расторжение договора позволит вам отказаться от исполнения договора в любое время при условии оплаты исполнителю (туристическому агентству) фактически понесенных расходов, сумму которых Вы вправе потребовать обосновать. В заявлении также стоит указать, что штрафные санкции не предусмотрены законодательством и к фактически понесенным расходам исполнителя (туристического агентства) не относятся. Условия договора Туристического агентства, ущемляющие ваши права по сравнению с правилами, установленными законами и иными правовыми ак