Переписка с техподдержкой Дзена. Какие они забывчивые. Итог- денег нет.

В очередной раз убедилась, что карма моя , несмотря на все предпринятые мной усилия, меняться не хочет.

Давала себе слово и не раз, больше бесплатно я ни на кого не работаю, и опять полный облом.

На сегодняшний день моя жизнь сложилась таким образом, что Яндекс Дзен мой единственный источник дохода.

И естественно я хочу получать деньги на этой площадке, тем более что они сами их обещают авторам.

Больших денег я здесь не ждала, так как формат и тема моего блога не популярны, пишу я только про свою жизнь и не перепечатываю чужие статьи и не выкладываю видео всяких шоу.

Но канал развивается, я радуюсь.

Некоторые статьи реально заходят. И начисления начали приходить не 1-2 рубля в день, я даже 3560 рублей ( за все время) смогла вывести и оплатить ими интернет, телевидение, сотовую связь и еще даже осталось.

Но черт меня дернул заглянуть в статистику, посмотреть за какие статьи деньги приходят.

И тут выяснилось, что одна статья ( это то, что я смогла увидеть) вообще выпала из начислений за просмотры, а ее посмотрело более двадцати тысяч человек.

Написала в техподдержку. Ответ убил своей наивностью.

Она не отображалась в Статистике по доходу по той причине, что некоторое время в ней отсутствовали рекламные блоки. Так как доход блогера зависит от взаимодействий пользователей с рекламой, то из-за отсутствия блоков читатели не кликали по рекламе, соответственно, вам не начислялось вознаграждение.

Судя по тому, что начисление за нее составило 0, то рекламы вообще не было подключено. Зачем писать "некоторое время"?

И конечно же, все наладилось, рекламу подключили.

После повторной проверки рекламные блоки возвращены в публикацию.

Только для чего? Статья уже не актуальна, кто хотел, уже прочитал.

И раз я уже начала переписку с техподдержкой, то решила уточнить по поводу заявки на оплату видео. Дело в том, что менеджмент Дзена усиленно продвигал формат короткого видео, рекламировал . Я подала заявку около месяца назад. Ни ответа, ни привета. Что называется, я не настаивала, но интересно же, почему не подключили оплату. Ведь некоторые мои видео набирают от 50000 до 1000000 просмотров. Если и это не показатель для подключения оплаты, то я ничего не понимаю.

Вот ответ на вопрос, почему моя заявка не обработана:

Продолжайте развивать ваш дзен-канал, наполняйте его уникальным и качественным контентом, снимайте видео короткого формата. Это даст вам преимущество при отборе заявки в следующий раз!

Очень оптимистичный ответ, позитивный.

Конечно, я не собираюсь бросать это дело. Мне самой это интересно. Но как-то напоминает это один старый советский анекдот

В СССР все для блага человека, во имя человека, и я даже знаю этого человека!

Так и на Дзене, чисто гипотетически все прозрачно, хорошая статистика, быстро реагирующая техподдержка, но в итоге как в магазине, если увидел, что в чеке не та цена - деньги вернут, не заметил, твои проблемы.

И в заключение выдержка из ответа:

Я очень надеюсь, что эта ситуация не повлияет на ваше отношение к нашей платформе. Мы будем делать всё возможное, чтобы такого происходило как можно меньше.

Знаете, что резануло? фраза "как можно реже". Логичнее было бы написать, что они предпримут меры к предотвращению таких фактов в дальнейшем. А это значит, что и у других материалов и других авторов, такое происходит.

Меня зовут Ирина и я пока не все понимаю про Дзен.