Многие уже в курсе, что делать, если вам звонят «сотрудники службы безопасности СберБанка». Но мошенники каждый день придумывают новые схемы, и иногда их непросто распознать. Рассказываем, как обезопасить себя от кражи в приложениях, интернет-магазинах или по телефону.
1. Как распознать мошенников по телефону
Вот типичные фразы, которые вы никогда не услышите от настоящих сотрудников СберБанка:
- «С вашей карты только что перевели деньги в … (другом городе или даже стране)».
- «Продиктуйте код, который мы отправили вам в СМС».
- «Помогите нам отследить недобросовестного сотрудника с помощью перевода».
- «Переведите деньги на этот счет».
- «На ваше имя только что оформили кредит».
- «Скачайте приложение по ссылке».
- «Мы расследуем дело о мошенничестве».
- «Перейдите по ссылке, чтобы пройти опрос».
Если вы слышите что-то подобное, сразу закончите диалог и позвоните нам по номеру 900. Иногда СберБанк действительно отправляет ссылки, но только с номера 9000 — это может быть опрос о качестве обслуживания или ссылка на портал о недвижимости Domclick.ru. Никаких персональных и платежных данных там вводить не требуется.
2. Как безопасно делать покупки в интернете
Мошенники часто пользуются тем, что при оплате онлайн нужно вводить персональные и платёжные данные. Поэтому тщательно всё проверяйте, когда расплачиваетесь в интернет-магазине:
- Убедитесь, что адрес сайта начинается с префикса https и замочка — это значит, что он использует защищенное шифрование данных.
- Не переходите по сомнительным ссылкам от незнакомых сайтов или со странным адресом (например, если название написано с ошибкой).
- Прежде, чем разместить заказ и ввести данные карты, проверьте, что пишут в отзывах об этом интернет-магазине и как давно он существует.
- Не расплачивайтесь за покупки переводом на личную карту.
- Если покупаете что-то на сайте объявлений, не переходите в мессенджеры или по ссылкам на другие сайты, где вас просят заранее оплатить товар.
3. Как избежать кражи через мобильные приложения
- Пользуйтесь только официальными приложениями интернет-магазинов или онлайн-сервисов. Обычно их можно скачать для всех мобильных платформ в Google Play и AppStore, на них есть отзывы, названия написаны без ошибок, используется оригинальный логотип.
- Отключите голосовое управление iPhone на заблокированном экране: «Настройки» → «Siri и поиск» → «Siri с блокировкой экрана».
- Не скачивайте приложения по ссылкам в сообщениях или письмах «от банка».
- Сразу удалите приложение, если оно просит доступ к списку контактов, разрешение на отправку сообщений или модификацию ОС.
4. Как не лишиться денег, путешествуя за границей
- Возьмите с собой карты разных платежных систем и установите по ним ежедневный лимит на снятие наличных и переводы.
- Не храните пин-коды на бумаге вместе с картами и кошельком.
- Не соглашайтесь, если кто-то предлагает вам помощь с оплатой или снятием денег в банкомате.
- Не оплачивайте покупку повторно, если терминал не выдал вам чек. Сначала зайдите в приложение и убедитесь, что оплата не прошла.
5. Как не потерять деньги из-за действий ребенка
Если ребенок пользуется смартфоном, он может совершать покупки с вашей карты в онлайн-играх или переходить по фишинговым ссылкам. Вот что можно сделать:
- Установите пароль для SIM-карты, чтобы ребенок не смог воспользоваться ей на другом устройстве.
- Активируйте функции родительского контроля — в настройках телефона, через сотового оператора или интернет-провайдера.
- Включите геолокацию, чтобы отслеживать нахождение смартфона.
- Включите доступ по лицу и/или отпечатку пальцев.
- Заведите отдельную карту для ребенка с минимальным лимитом на ежедневные покупки.
Чтобы не переживать о том, что мошенники украдут деньги у вас или ваших близких, рекомендуем оформить полис «Сбереги финансы» от СберСтрахования. Если вы потеряете деньги, ключи или документы, наличие страховки позволит компенсировать расходы и возместить убытки. Низкая стоимость полиса (от 139 руб. на ноябрь 2021 г.) не скажется на бюджете, зато подарит уверенность и спокойствие.
Услуги по страхованию оказывает ООО СК «Сбербанк страхование», лицензия ЦБ РФ СИ № 4331 от 12.10.2020, бессрочно. Подробнее с условиями страхования и ограничениями можно ознакомиться на официальном сайте sber.insure