Внутренний конфликт Джокера проявляется в противопоставлении себя обществу. Он задается дилеммой: «кто виноват? Я или общество?». Таким образом, он ищет причину своего состояние. Причину, почему ему не удается быть частью общества. И на этом строится основной конфликт фильма.
Общество кажется враждебным Джокеру. В одной из сцен его избивают хулиганы. Затем над ним насмехаются, когда он пробует себя в стендапе. Артур остро воспринимает все реакции со стороны общества. Ему кажется, что все поступают несправедливо к нему. Он ожидает от людей идеального поведения. Если такого не происходит, то он это сравнивает с непониманием, отторжением или агрессией.
Но почему общество ведет себя подобным образом? Джокер не пытается понять это. Он лишь входит в позицию страдания. Но если присмотреться, то можно объяснить подобное поведение людей. Нам показывают, что в стране нестабильная обстановка. Это повышает массовый уровень беспокойства. Все люди погружены в свои проблемы и в проблемы глобального уровня. Если смотреть не от лица Джокера, а со стороны нейтрального наблюдателя, то становится понятно, почему общество так себя ведет. Но Артур не пытается выявить причинно-следственные связи. Ему кажется, что только к нему происходит несправедливое отношение. Что общество отталкивает его. Не желает принимать.
Джокер страдает от одиночества, от неумения социализироваться, от стресса и психологических расстройств. Поэтому общество кажется ему враждебном. Артур весь фильм стремиться к сочувствию со стороны людей. Ему нужно их одобрение, поддержка. Ему необходимо внимание. Он пытается сказать о своих проблемах почти каждому встречному на его пути. Но выговориться не получается, он не обладает навыками коммуникациями и по этой причине нет окружения, которое может предоставить такие условия. Он не понимает с кем можно разделять свои переживания, а где это неуместно.
Артур получил травму в детстве. В результате чего он теряет способность ценить и понимать правила поведения в социуме, подходить рационально ко многим вопросом, нарушена способность строить причинно-следственные связи. Нарушена способность к адаптации в социуме. Он инфантилен, делит людей на плохих и хороших, не понимает сложную природу человеческого характера.
Артур пытается вписаться в общество и разрешить свой конфликт. Он искренне пытается развеселить людей в стендап клубе, пытается развеселить ребенка в автобусе, поддержать людей в больнице. Также в коммуникации с матерью, он является тем, кто проявляет эмпатию. Но не получает ее от мамы. Она для него единственный возможный источник коммуникации, но она не дает не поддержки ни сочувствия, ни понимания.
В итоге, дилемма остается нерешенной, и Джокер впадает в крайние меры. Он выплескивает все через насилие, убийства, ненависть и агрессию.