В выходные посетила торговый центр, запланировано было немало покупок и одна из них – простые перчатки и варежки детям. И вот этого самого простого в сетевых магазинах то ли я не нашла подходящего, то ли не было. Скорее всего первое. И вот я увидела небольшой магазинчик с аксессуарами: полно шапок, шарфов, перчаток.
Зашла с мыслью: без покупки не уйду.
В магазине покупателей не было, впрочем, посещаемость в торговых центрах, заметно упала, не все теперь могут зайти. Продавец смотрела в телефон и не обращала никакого внимания. Оно мне было и ненужно.
Я быстро нашла кучу с перчатками. Точнее подойдет слово – свалку. Целая полка завалена перчатками и варежками разных размеров и цветов и всё вперемешку.
Первое что пришло в голову: почему не разложить? По цветам или размерам?
И если кто-то скажет: вот прицепилась, то отмечу, что когда-то в студенческие годы я работала продавцом вот в таком маленьком магазине и постоянно что-то развешивала/отпаривала/поправляла. Это создает общее впечатление, а правильно вывешенный товар повышает продажи.
Это конечно мои мысли… Я принялась искать нужный размер перчаток. Методом перебора всей этой свалки и безуспешной примерки перчаток сыну, который не особо жаждал надевать пятую пару перчаток.
Происходило примерно так: ага, синие хорошо по цвету, но размер маловат; тогда возьму серые, а почему серые на размер больше, а по факту огромные? Может в этой куче есть серые поменьше или синие побольше? А что с черными?
Неожиданно меня прервали:
- Вы хотя бы на место складывайте, что не нужно!
А где же «здравствуйте, чем могу Вам помочь?»
- Я пытаюсь найти подходящие перчатки! Может Вы поможете?
- После таких поисков ни продаж, ни порядка!
- Порядка тут не было давно похоже. Вот такие синие на размер больше есть?
- Ищите, всё на полке.
Я разозлилась:
- Так искать или складывать? Вы не знаете, что в продаже есть?
- А продаж и нет! Два дня уже!
И продавец ринулся раскладывать перчатки и варежки в стопки (как вы догадались не по цвету и не размеру), буквально отодвигая меня от полки.
Плохое настроение? Неужели нельзя просто взять и помочь найти нужный товар, а затем навести порядок?
Кстати, помню даже спустя годы: если покупатель не мог что-то найти и не хотелось, чтобы был беспорядок, деликатно предлагала помощь в поиске необходимого товара, хотя сворачивать вещи по сто раз в день – это было частью работы, к которой я спокойно относилась, а уж упускать потенциального покупателя никогда не хотелось.
Я могла стать первым покупателем за два дня, но не сложилось...
Подписывайтесь на канал и ставьте лайки