В России компании рискуют в любой момент быть закрытыми из-за COVID-19. Тем временем россияне боятся прививаться от вируса. Но если работодатели их переубедят, это поможет и бизнесу, и борьбе против пандемии. Korn Ferry — о том, как это делают на Западе
На протяжении 2021 года американские компании вложили миллионы долларов и много усилий, чтобы убедить своих сотрудников вакцинироваться от COVID-19. На сегодняшний момент кому-то из них это удалось, а кому-то — нет. В США, несмотря на планы федерального правительства требовать вакцинации в большинстве рабочих пространств, почти четыре из десяти граждан по-прежнему не привиты.
Чем больше работников вакцинируются, тем большее количество из них сможет вернуться на рабочее место с уверенностью, что это безопасно. Тем не менее даже среди компаний одной индустрии очень велик разрыв по количеству привитых.
Так, корпорация Tyson Foods сообщила, что в ее штате вакцинировались 90% человек. Тем временем в других компаниях с аналогичным числом сотрудников показатель гораздо ниже 50%. Таким образом, сегодня уже можно делать выводы, какие практики стимулируют работников прививаться активнее.
«Денежные премии действуют лучше всего», — констатирует Радика Папандреу, руководитель сектора туризма, гостеприимства и досуга в Korn Ferry. В своей сфере она зафиксировала успех небольших денежных бонусов в качестве награды всем, кто получил дозу вакцины: «Здесь пряник действует лучше, чем кнут».
Премии, бонусы и консультации
Большинство предприятий также увидели естественный рост желающих вакцинироваться на фоне развития особенно опасной дельта-версии коронавируса. Число привитых выросло вслед за ростом тяжелых случаев заболевания. Это позволило презентовать прививки в компаниях как способ защитить себя, семью и общество здесь и сейчас. А также — как возможность бизнеса продолжать развиваться, добавляет Дэн Каплан, старший партнер Korn Ferry.
Разумеется, хорошо работают также и крупные поощрительные бонусы. В одной из компаний со средней заработной платой $50 тыс. вакцинированные сотрудники получали премию $2,5 тыс. «Дело кончилось 90% привитых, а 10%, которые на это так и не согласились, больше не работают на предприятии», — говорит Каплан.
Информационные кампании тоже показали себя эффективными, особенно в рамках небольших групп или в индивидуальном формате. Эта миссия возложена на медицинских менеджеров — специалистов, которые появились в период пандемии в немедицинских учреждениях. Некоторые предприятия наняли на эти должности специалистов на пенсии из Управления по санитарному надзору за качеством пищевых продуктов и медикаментов США.
«Предприятия с наиболее прогрессивным руководством потратили немало времени на просвещение своих работников, — говорит Каплан. — Распространение точной информации по теме работает».
Например, Tyson провела для сотрудников огромное количество информационных собраний, посвященных вакцинации и развитию вируса, в небольших группах. У участников также была возможность индивидуальных консультаций с экспертами. Компания разрешает персоналу задавать любые беспокоящие их вопросы медицинскому менеджеру.
Поведенческий экономист и психолог Дэн Арили из Университета Дьюка предположил, что компании могут повысить количество привитых, плавно сделав вакцинацию обязательной для всех. Лучше всего начать идти к этому, создав график всеобщей вакцинации — с опцией отказа.
«Такую технику использовали в политике частного пенсионного планирования — и она сработала», — говорит Андрес Тапиа, специалист по глобальному разнообразию и инклюзивности в Korn Ferry. По его словам, такой ход не будет противоречить политике предприятий, которые уже заявили, что вакцинация будет обязательной.
Это не «ваш личный выбор»
В компаниях из сферы HoReCa выигрышной показала себя стратегия «вакцинации в удовольствие». «Есть попытки сделать процесс веселее, — отмечает Папандреу. — Например, в компаниях предлагают шот текилы к дозе вакцины. Хотя, по правде говоря, дать денег было бы проще».
К процессу подключают медсестер, нанимая их для «раздачи уколов» прямо на месте работы — чтобы устранить максимальное количество препятствий у сотрудников на пути к вакцинации. Хотя такая тактика не является панацеей, она точно более эффективна, чем ожидать, пока упирающиеся сотрудники в свободное время дойдут до больницы сами. «Рост числа привитых, таким образом, в штате точно растет».
Стратегия, которая не работает точно, — «это ваш личный выбор». Руководство одной из компаний с уровнем вакцинированных 25% до смерти боится, что половина ее бизнеса перестанет работать, если менеджмент попытается форсировать вакцинацию штата. Об этом говорит Том Роблески, старший партнер Korn Ferry.
Вместо того чтобы стимулировать вакцинацию, эта и другие фирмы полагаются на выбор сотрудников. Они транслируют им, что хотя поддерживают прививки, работники могут поступать по этому вопросу, как сочтут нужным.
И эти же компании десятками тысяч закупают экспресс-тесты на COVID-19, чтобы соответствовать требованиям Управления по охране труда.
Комментарий эксперта:
Ярослав Глазунов, генеральный директор Korn Ferry в России и СНГ
Необходимость вакцинировать максимальное число сотрудников обусловлена агрессивностью коронавируса. СЕО в России понимают это и тоже используют различные методы для стимулирования вакцинации внутри своих команд.
Сегодня самый высокий процент вакцинированных демонстрируют организации, которые сочетают меры убеждения и принуждения. Самый низкий — у тех, кто применяет исключительно принудительные меры. Среди наиболее популярных мер поощрения — отгулы и дополнительные дни отпуска, финансовые поощрения, розыгрыши призов и подарков. Принуждают, как правило, через отстранение непривитых от работы, лишение премий, риск увольнения.
Рост числа заболевших подталкивает к наращиванию темпов создания коллективного иммунитета. При этом главная причина отказа от вакцинации — недоверие к вакцине, которое лишь усугубляется из-за принудительных мер и введения фактически обязательной вакцинации для отдельных секторов экономики.
В этих условиях успокоить сотрудников способен личный пример СЕО и личные истории вакцинированных работников, которые могут стать веским аргументом за вакцинацию для остального персонала. Мягкое убеждение и поощрение будут восприниматься как проявление реальной заботы о здоровье людей и помогут развенчать «культуру недоверия к вакцине».
Перевод: Татьяна Абашева
💰 Получи готовый онлайн-бизнес 👉 Telegram @my_money_key 🤑