Бизнес, основанный только на желании заработать, сегодня отходит на второй план. Инвесторы все больше нацелены на проекты, которые способны оказать положительное влияние на экологическую и социальную сферу, а предприниматели ищут способы сделать систему управления не только более эффективной, но и способной раскрыть индивидуальные возможности каждого сотрудника. Куда и как идет развитие бизнеса в целом и что ему помогает расти, расскажем в сегодняшней статье.
Устойчивое развитие (УР) в стратегии компании
Устойчивым называется развитие, отвечающее потребностям настоящего времени без ущерба для будущих поколений. Оно состоит из 3 равных по значению сфер: экономической, социальной и экологической. Для внедрения принципов УР был создан Глобальный договор ООН, целью которого является поощрение социальной ответственности бизнеса и предоставление отчётов об осуществлении такой политики. К этому движению можно присоединиться, в том числе, и в России.
В 2015 году на саммите ООН были определены 17 целей устойчивого развития и план их достижения к 2030 году.
Для того, чтобы предприниматели и инвесторы могли отслеживать внедрение принципов устойчивого развития и влияние их на экономику компании был введен стандарт отчетности ESG.
Environmental, Social и Corporate Governance (экология, социальная ответственность, корпоративное управление) — это совокупность характеристик управления компанией, при которой достигается вовлечение данной компании в решение экологических, социальных и управленческих проблем.
На сегодняшний день соблюдение компанией ESG-принципов напрямую влияет на ее инвестиционную привлекательность.
Инвесторы меньше поддерживают компании с низким ESG-рейтингом. А банки внедряют в кредитный процесс ESG-оценку компаний, по которой будут тестировать каждого заемщика на соблюдение принципов устойчивого развития.
Инклюзия и разнообразие (Inclusion & Diversity) в кадровой политике
Равные права и возможности для всех сотрудников, вне зависимости от пола, возраста, гендера, расы и вероисповедания — это цель, на основе которой строят свою кадровую политику такие крупные компании как Google, Apple, Facebook, Ikea и другие.
Кроме равноправия в понятие многообразия (diversity) входит индивидуальность и уникальные особенности каждого из членов команды. Компании нацелены на формирование корпоративной культуры, которая была бы основана на принятии особенностей другого человека.
Причем это не просто социальный проект, это бизнес-модель, которая приносит реальную прибыль. Компания McKinsey&Company провела обширное исследование в 2018 году, которое показало, что организации с более высокими показателями гендерного и этнического разнообразия в управлении имеют вероятность превышения доходности компаний по отрасли на 21% в первом и 33% во втором случае.
Холакратия и Agile в системе управления
Холакратия — довольно молодая система управления, которая вызывает противоречивые мнения. Суть ее заключается в горизонтальном управлении и отсутствии топ-менеджеров как промежуточного звена между директором и сотрудниками.
Девиз такого подхода: «Миссия важнее субординации».
Ключевой принцип процесса управления в холакратии — круг, который объединяет сотрудников, решающих конкретные задачи. В рамках круга сотрудники получают столько полномочий, сколько им необходимо для достижения конкретного результата. При этом им не нужно ждать разрешения или согласования от начальства. Любой сотрудник может получить доступ к любой информации, от финансовой отчетности до размера зарплаты других сотрудников.
Такая модель управления хоть и не является пока популярной, на сегодняшний день уже внедрена в нескольких крупных компаниях, например, онлайн-ритейлер Zappos или сервис бронирования жилья Airbnb.
Понятие Agile пришло из IT-сферы, оно означало гибкий подход к разработке программного обеспечения и очень быстро вышло за рамки этой сферы.
В более широком смысле Agile — это собирательное название для гибких подходов и методик в управлении. Сегодня Agile подход внедряется в государственных учреждениях, банках и коммерческих организациях.
Само слово «agile» переводится с английского как «проворный, расторопный», а главный принцип Agile — это гибкость и скорость принятия решений.
Манифест Agile-разработчиков гласит:
- Люди и взаимодействие важнее процессов и инструментов.
- Работающий продукт важнее исчерпывающей документации.
- Сотрудничество с заказчиком важнее согласования условий контракта.
- Готовность к изменениям важнее следования первоначальному плану.
Руководитель при таком подходе не контролирует команду, а задаёт рамки, указывает цели и дает достаточно свободы в принятии решений. После чего поддерживает, направляет и устраняет препятствия на пути команды. При этом каждый член команды знает, что делают все остальные, зачем они это делают, а все проблемы и ошибки обсуждаются и решаются публично.
В мире этот подход используют разработчики программного обеспечения, среди которых Google, Netflix, Microsoft, Spotify, и другие крупные компании, например General Electric, Райффайзенбанк, Сбербанк.
Коуч в штате сотрудников
По данным Международной Федерации коучинга ICF, в 2019 году объем мирового рынка коучинга оценивался в 2,849 миллиарда долларов США. И хотя в России количество сертифицированных коучей составляет лишь 1,6% от общего числа коучей ICF, этот процент постоянно растет.
Работа одного из самых известных бизнес-коучей мира Билла Кэмпбелла помогла Google, Apple, Amazon и Twitter заработать триллионы долларов.
Самые частые запросы бизнес коучам от владельцев организаций:
- Сделать бизнес самостоятельным. Передать полномочия команде, чтобы результат при этом оставался таким же стабильно высоким.
- Осознать и принять свою ценность и роль в стремительно растущей и меняющейся компании.
- Найти ценность в остальных сферах жизни. Почувствовать интерес к происходящему вне бизнеса и восстановить жизненный баланс.
- Развитие конкретных направлений своего бизнеса: продажи, увеличение отдельных показателей.
К услугам бизнес-коучей обращаются топ-менеджеры и ключевые сотрудники компаний. Их запросами могут быть:
- Взаимодействие и общение в команде.
- Развитие в карьере и компании.
- Стабильное выполнение KPI, планов компании.
- Развитие необходимых профессиональных навыков и умений.
Отличие коучинга от других помогающих профессий заключается в недирективном подходе, в том числе.
Главный принцип коучинга: клиент способен сам принять наилучшее для себя решение. Коуч помогает это решение найти, но никогда не дает готовых инструкций. Его позиция - быть в партнерстве с клиентом. Это горизонтальные отношения, в которых каждый участник воспринимает другого как эксперта в своей области. Коуч помогает клиенту разобраться, что ему необходимо в конкретный момент времени, чтобы результат был наилучшим, развить способность принимать решения, брать на себя ответственность и продолжать прогрессировать самостоятельно, то есть навыки, необходимые для построения успешной карьеры и бизнеса.
Подробнее о специфике работы бизнес-коуча можно узнать на нашем бесплатном модуле курса «Бизнес-коучинг предпринимателей».