Никогда бы не подумала, что покупка детских книг будет доставлять мне такое удовольствие: читаешь отзывы, выбираешь издательство, заказываешь сразу целый волшебный мир в пакете и в предвкушении ждёшь посылку!
Вот и сегодня я очень-очень ждала новую книжку для малышки "Про очень голодную гусеницу"! Отзыва на книгу правда не будет, потому что её я так и не получила.
Виной тому книжный вандализм интернет-магазина Ozon.
Пару лет назад я уже встречала в сети негативные отзывы на работу Ozon, а точнее на их маниакальное желание обклеить всё своими наклейками. Эти наклейки невозможно отодрать от книги, не повредив обложку. Обязательно останется или липкий след, или вместе с наклейкой отойдёт и часть обложки. Такую книжку уже и не подаришь, и не поставишь в коллекцию.
Казалось бы, ситуацию давным-давно можно было взять под контроль, дать своим сотрудникам чёткие указания не клеить наклейки на обложки! Да даже если вам так нужна эта наклейка - так клейте её, предварительно завернув книжку в плёнку! Но нет!
Время идёт, но Ozon развиваться не желает. Моя книжка, которая покупалась в подарок - очередное тому подтверждение:
Если раньше наклейки лепили хотя бы на заднюю сторону обложки, и это со скрипом можно было пережить, то сейчас наклейки лепятся криво-косо прямо на "лицо" книги, перекрывая иллюстрации.
И у меня возникает вопрос, с какой вообще стати? Я плачу за эту книгу про несчастную гусеницу целых 700 рублей, покупаю её не по скидке, не последний дефектный экземпляр. Я хочу получить её без каких-либо дополнений со стороны магазина. Почему Ozon вообще решил, что он имеет право вандалить товары?
На все эти вопросы, конечно же, адекватных ответов нет. Есть только стандартные отписки:
Учитывая, что моя история с наклейками далеко не первая, с анализом в Озоне всё очень сложно.
Конечно, такой испорченный экземпляр книги я выкупать не стала. Да и остальные книги, помеченные меткой Озона решила не брать. Почему-то у других книжных магазинов (например, у Лабиринта или Издательства МИФ) даже в мыслях нет так портить издания...
Поэтому если вы планируете покупать книги на Озон в подарок или вам, как и мне, не нравится книжный вандализм, будьте готовы к такому сюрпризу. А ещё оплату магазин требует сразу же и если такая неприятность с наклейками произойдёт, возврата денег придётся ждать 7-10 дней. После такого отношения я, конечно же, заказывать книги в Озоне больше не буду, и Вам, друзья, не советую.
