СПб. Вчера была в Кари в Балкании нова. Понравились босоножки, но не было моего размера. Я попросила продавцов узнать где есть 36 размер. Мне сказали, что они остались в городе одни в тк Питер. Я попросила позвонить туда, что б мне отложили. Кассир позвонила на тк питер и попросила отложить, спросив в нормальном ли они состоянии, ей ответили что в нормальном состоянии и отложили. Я направилась сразу же туда. Приехав туда я зашла в магазин, со мной ни кто не поздоровался, я спросила про туфли, что мне отложили и куда мне за ними идти, все смотрели на меня как на дуру и отвечали что не знают что за туфли. Я подошла на кассу.Потратив своё время на дорогу и деньги , я увидела что туфли все в чёрной краске. Естественно я спросила: кто говорил по телефону и откладывал их. Молодой человек сказал что он разговаривал. На вопрос: вас же спросили в каком состоянии туфли вы ответили что в нормальном? -он молча ушёл в подсобку с туфлями ни чего не сказав мне и даже не извинился за такую ситуацию. Сразу было понятно, что когда кассир с балкании задавала ему этот вопрос, он даже не открыл коробку.Я простояла ещё минут 5 в ожидании, но он так и не возращался и я вообще не понимала что происходит , в итоге я пошла гулять по магазину. Прихожу на кассу, стоят босоножки, натертые до дыр (ваш сотрудник посчитал, что якобы меня они должны были устроить в таком состоянии)... естественно такое мне не надо. Купила другую обувь, так же простояв на кассе несколько минут, пока не попросила пробить мне все таки обувь и удосужиться встать из под кассы, на меня внимание не обращали. Защиту мне с купленых балеток не снял, пока я не направилась к выходу и не запищала, пришлось вернуться и попросить снять защиту. Ни до свидания ни ждём вас снова мне ни кто не сказал.По мимо этого этот молодой человек отвечал мне по хамски. Отвратительное обслуживание. Из-за пофигизма вашего сотрудника потратила своё время и деньги!!!
Здравствуйте!
Приобрели сапожки дочке. Померили в магазине всё было хорошо. Но в процессе носки выяснили, что сапожки неудобны и жмут ребенку. Выяснили это при первой же эксплуатации. Взяли сапожки и поехали в магазин. В магазине нам девушка с грубой интонацией сказала, что это не магазин проката обуви и что сапоги принимать отказывается! Тон сотрудника меня очень удивил, так как я без всяких претензий и грубости обратилась к даме. Ни разу за всё посещение магазина я с таким отношением, и с таким тоном в свой адрес, да и в адрес всех покупателей не сталкивалась! Девочки вежливые и очень приветливые! Но эта дама меня прям таки ввела в ступор! За всем написанным прошу Вас объяснить сотруднику, что так разговаривать с людьми очень не прилично! Я уж не упоминаю о том, что я клиент и вежливость это часть работы сотрудника магазина!
Хочу вставить свои 5 копеек. Радовало то,что в магазине есть выбор кожаной обуви полноценного 41 размера, покупала Пьерр Карден ботинки на весну,относила ровно 29 дней - лопнула подошва. Этой весной купила полуботинки летние Алессия Неска-эти относила 6 месяцев,тоже лопнула подошва. Оба раза вернули деньги без проблем, но,я полагаю можно сделать вывод,что обувь этих марок не дешевая,но делается из дешевых материалов. Жаль, если бы обувь хорошо носилась можно было бы покупать,а так лучше немного переплатить,чем здесь тратить время и потом снова искать обув"
Ответ от "кари": Марина, добрый день. Благодарим за то, что Вы поделились Вашим опытом. Сожалеем, что качество товаров не оправдало Ваших ожиданий. Для нас важно качество обуви. Вся обувь изготавливается по всем международным стандартам и их качественных материалов. Редко, но бывают случаи брака. Мы выполняем все установленные обязательства в тех случаях, где брак действительно имеет место быть. Гарантия на обувь составляет 90 дней