С появлением интернета в современном мире стало относительно проще покупать и заказывать цветочные композиции в любую точку страны и даже мира. Но есть проблема, которую создает сам покупатель.
Рассмотрите эту ситуацию - вы выбрали службу доставки цветов, заполнили все данные и произвели необходимые платежи. Однако, к вашему большому разочарованию, обнаруживаете, что заказ цветов не доставлен в оговоренный день. Вы мгновенно приходите к выводу, что цветочная служба действительно плохая, заходите на их сайт и пишете язвительный отзыв.
Подождите минутку! Сядьте поудобнее и подумайте над этим фактом, виновата ли только служба доставки цветов? Возможно ли, что вы так или иначе виноваты в этом?
Каждый раз, когда мы выбираем службу доставки цветов, нашей главной целью является доставка цветов по нашему выбору к нашему порогу без каких-либо сбоев- незначительных или иных. Однако это происходит не всегда, и с нашей стороны неправильно перекладывать вину непосредственно на плечи доставщиков. Мы, как клиенты, должны играть не менее важную роль.
Начнем с того, как заказ цветов дойдет до нас, если мы не предоставили компании правильную информацию о наших услугах? Итак, вот список вещей, которые вы должны проверить при заказе цветов онлайн, чтобы убедиться, что они должным образом доставлены по нужному вам адресу доставки, как раз вовремя для того, что, вероятно, является очень важным событием в семье.
Совет № 1: Проверьте свой адрес доставки до того момента, как нажмете кнопку "купить". Не забудьте расставить точки над "i", другими словами, дважды проверьте свой адрес доставки. Проверьте все записи, которые вы делаете, такие как местоположение, написание вашего города, а также почтовый индекс. Очень часто именно мельчайшие ошибки вызывают самую большую головную боль.
Совет № 2: Задайте вопросы о доставке заранее. Спросите в службе доставки цветов, как будут доставлены ваши цветы и есть ли способ отследить заказ с доставкой. Возможность отслеживать доставку цветов всегда обнадеживает, потому что это дает вам возможность изменить ошибку, если что-то пойдет не так.
Совет № 3: Укажите флористу на любые факторы, которые могут повлиять на правильную доставку вашего заказа. Некоторые из вещей, о которых стоит упомянуть, - это объездные пути, строительные работы или другие аналогичные мероприятия по техническому обслуживанию. В таких ситуациях всегда могут быть приняты альтернативные меры, чтобы гарантировать, что курьер не вернется с цветами, заявив о недоступности адреса.
Совет № 4: Убедитесь, что получатель цветов находится дома, чтобы получить доставку. Некоторые службы доставки просто оставляют заказы у входной двери и не слишком заботятся о том, чтобы взять подпись получателя. Ваши цветы остаются на милость местных воров, вы не можете позволить так рисковать!
Совет № 5: Узнайте, дает ли служба доставки цветов гарантию. По какой бы то ни было причине вы можете получить продукт, который не соответствует вашему уровню ожиданий. Если это так, вы можете попросить службу доставки вернуть вашу сумму и забрать их товар.
Неудачная или несвоевременная доставка цветов может быть связана с рядом фактов. Они могут столкнуться с неожиданными логистическими ошибками и не смогут найти ваш адрес, хотя доставщик может быть очень хорошо знаком с вашим населенным пунктом. Более того, если ваш заказ предназначен для таких случаев, как День матери, 8 марта, Новый Год или День Святого Валентина, то вероятность задержки доставки многократно возрастает. Службам доставки, как правило, требуются для обработки заказов в течение праздничного периода больше времени, и существует явная вероятность того, что они пропустят загрузку вашего заказа в список доставок на нужную вам дату.
Тем не менее, покупатель должен сыграть решающую роль, предоставив правильные сведения об адресе доставки цветов. Но с другой стороны, бремя по-прежнему ложится на плечи флориста и службы доставки цветов, которые должны доставить товар вовремя, как только вы успешно сыграете свою роль заказчика. Если им это удастся, они будут вознаграждены доверием и верой нового потенциального клиента.
Статья создана компанией Первая Букетная-реализующая свежие цветы, которые можно приобрести и заказать цветы с доставкой в различные места Москвы, Московской области, Волгограда, Волжского с помощью онлайн заказа в службе доставки цветов.