Если у звезд Мишлен есть единый регламент, то для отелей его не существует. Поэтому не удивляйтесь, если отель 5* в Польше будет хуже, чем в Дубае.
О том, как происходит классификация отелей, рассказывает Татьяна Мосюкова, CRM-менеджер сети отелей Akka Hotels:
«Звезды — это рейтинг отеля, который формируется с учетом множества факторов: расположение, количество и оснащенность номеров, уровень уборки, наличие территории и ее благоустройство, набор сервисов и так далее.
Единой системы присвоения звезд в мировой практике нет. Поэтому, например, отель 5* в Польше может существенно отличаться от отеля 5* в Дубае. Подобие унифицированного рейтинга создано Всемирной Туристической Организацией, однако сертификация платная и добровольная, поэтому назвать ее единой мировой нельзя.
В каждой стране существуют авторитетные организации, которые могут проводить классификацию отелей. Кроме того, есть рейтинги независимых экспертов и гостей. С последними можно ознакомиться на крупных туристических порталах вроде «Трипэдвайзера». Зачастую такой народный рейтинг оказывается максимально информативным».
Читайте продолжение на Кью!
