Телемедицина активно набирала популярность в 90-х годах. Прильнув к экранам телевизоров, люди с замиранием сердца ожидали услышать диагноз, а после заочного курса лечения – сведения о своем исцелении.
Такой стереотип прочно сформировался в головах многих людей, заставляя мыслить об этом способе оказания услуги как о мошенничестве. На самом деле, те времена остались далеко позади. Теперь такой способ консультации нисколько не уступает очной беседе с врачом, если только на руках у доктора имеются результаты анализов или заключения узких специалистов. При этом, в консультации не применяется экран телевизора, разве что он используется для подключения к интернету и оснащен видеокамерой.
Дистанционная консультация
В ходе телекоммуникационной беседы пациента и врача могут применяться смартфон, планшет, ноутбук или компьютер. Если при оценке этого современного явления брать в расчет телевизионные шоу, то вывод будет однозначным, что это исключительный популизм. Никакой критики, только признание факта театральности. Но если оценивать это как способ мобильного общения врачей и пациентов, то можно разглядеть изобилие плюсов.
Современная статистика указывает на то, что услугами телемедицинских консультаций врачей готовы воспользоваться 61% опрошенных. Наибольшей популярностью телемедицина пользуется на территории Центрального, Сибирского и Приволжского федеральных округов. Самыми активными пользователями услуги являются женщины возрастной группы от 25 до 40 лет. А самыми востребованными специалистами в области дистанционных консультаций оказались терапевт и педиатр.
В качестве одного из примеров успешного функционирования телемедицинских центров можно привести подобную службу в Архангельской области. Специфичность региона и крайне низкая плотность населения зачастую не позволяют оказывать экстренную помощь. Служба, оказывающая консультации в режиме онлайн создана в местной областной больнице в середине 90-х годов прошлого столетия и продолжает успешно оказывать услуги дистанционно. Несколько компьютеров со временем разрослись до современного технологичного центра с круглосуточным режимом работы. Плановое обслуживание пациентов ведется в формате, схожем с очным приемом. Экстренные консультации специалистами даются при помощи смартфонов. Специалисты этой службы находятся в тесном контакте с учреждениями, оказывающими помощь на личных приемах.
Значительное количество современных столичных клиник и медицинских организаций в крупных городах средней полосы России также успешно практикуют дистанционное консультирование. Записаться на онлайн консультацию не составит труда для жителя любого города России за несколько минут. Для получения услуги достаточно иметь под рукой ноутбук или смартфон, позволяющие созваниваться с клиникой в формате видеочата. Перед консультацией нужно скачать приложение «iBolit», совместимое с любыми операционными системами. Оплата услуги также осуществляется в приложении.
Плюсы услуги
1. Такой вид оказания услуг даже может оказаться эффективнее личного посещения учреждений. Оперативная консультация врача может потребоваться в любой момент, например в ходе зарубежной поездки. Гораздо надежнее и быстрее получить дистанционные советы проверенного специалиста, неоднократно оказывающего медицинскую помощь, нежели обращаться к незнакомому врачу, не знающему подробный анамнез пациента, еще и говорящего на чужом языке.
2. Еще одним очевидным плюсом телемедицинской практики является возможность избежать очередей, которые могут повстречаться и в частной клинике.
3. Весомым преимуществом дистанционной консультации является стоимость. Очный прием врача всегда оценивается в разы дороже. А надобность в срочной консультации в разгар иногороднего или зарубежного путешествия может добавить в смету поездки неожиданно затратный пункт.
4. Само осознание доступности качественной медицинской консультации при необходимости значительно повышает уровень жизни. Пациент, понимающий, что в случае возникновения потребности в получении совета лечащего врача, ему не нужно будет направляться в очередь и ожидать ближайшей записи к врачу, чувствует себя намного лучше, защищенным.
5. Консультация в формате онлайн может проводиться не только одним врачом, но и консилиумом.
6. Доступность получения консультации практически любого специалиста в режиме онлайн. Такая возможность должна рассматриваться как явный плюс.
Минусы
1. Несмотря на стремительное развитие законодательства в сфере оказания услуг посредством информационных технологий и различных каналов связи, действует запрет на выставление диагноза и назначение лечения пациентам, не принятым очно ни разу. Это означает, что вне зависимости от сданных анализов и пройденных обследований, первоначально явиться к врачу для выставления диагноза и назначения медикаментозных препаратов нужно лично.
2. Далеко не каждый узкий специалист может проводить дистанционную консультацию. Среди таких специалистов следует назвать кардиологов, дерматологов и неврологов. Однако, после цикла очных приемов, перечисленные специалисты также смогут давать дистанционные советы.
3. Наряду с плюсом телекоммуникационной консультации в виде меньшей стоимости по сравнению с очным приемом врача, этот вид медицинских услуг обладает существенным минусом. Он не покрывается полисом обязательного медицинского страхования и должен оплачиваться отдельно.
4. Очевидным минусом такого вида консультаций может быть доступность услуги. Далеко не все учреждения могут ее оказать, ведь уровень технологического оснащения существенно разнится.
Как видно, преимуществ такого вида медицинских консультаций несколько больше. Развитие современных технологий поможет внедрению такого типа взаимоотношений врачей и пациентов во все или практически во все медицинские учреждения, а услугу сделают значительно доступнее.