Забывчивых пользователей довольно много, и в соцсети есть несколько вариантов восстановления пароля от *Фейсбука. Для этого вам понадобятся электронная почта, телефон и немного времени. В некоторых случаях - удача. В этой статье разберем разные варианты решения проблем со входом в аккаунт *Фейсбука.
Есть доступ к эл. почте, номер телефона актуален
Если у вас есть доступ к связанной эл. почте, а привязанный номер телефона все еще актуален, то проблем с восстановлением пароля у вас не возникнет. В форме восстановления введите номер телефона или почту, которые привязаны к вашему профилю, далее на вашу почту (или в СМС) придет код. После введения кода, соцсеть предложит вам придумать новый пароль.
Есть доступ к эл. почте, номер телефона неактуален
Если ваш номер телефона уже неактуален (заблокирован, нет доступа), но с почтой при этом все в порядке, то проблема решается таким же образом. Не забудьте привязать действующий номер телефона, когда войдете в профиль.
Телефон актуален, нет доступа к эл. почте
Для начала попробуйте восстановить доступ к эл. почте через "Забыли пароль?" или что-то подобное.
Если доступ к почте, которую вы указывали при регистрации, утерян и восстановлению не подлежит, то войдите с помощью телефона (код поступит в СМС) и привяжите актуальную почту.
Телефон неактуален, нет доступа к эл. почте.
1. Один из способов - войти с устройства, которым вы пользовались раньше, возможно, данные при авторизации сохранились. При успешном входе в аккаунт в настройках поменяйте номер телефона и адрес почты на действующие.
2. Попробуйте восстановление через друзей. Это оригинальный и малоизвестный способ восстановления. Для этого у вас должен быть настроен список "Доверенных контактов" (от 3 до 5 человек).
Для его создания перейдите в "Настройки", затем в "Безопасность и вход". Нужный пункт вы увидите в "Настройках дополнительной защиты" (внизу скриншота). Нажмите "Изменить" и в открывшемся окне введите имена друзей.
Работает это так: при проблемах со входом в ситуации, когда вы не можете восстановить пароль при помощи телефона и эл. почты, для ваших друзей генерируется код, который они сообщат вам.
Для создания этого кода:
- Нажмите "Забыли аккаунт?".
- Найдите аккаунт: введите свой эл. адрес, номер телефона, имя пользователя или имя и фамилию и нажмите "Поиск".
- Далее нажмите "Больше нет доступа?".
- Введите новые действующий эл. адрес и нажмите "Продолжить".
- Нажмите "Раскрыть мои доверенные контакты" и введите имя и фамилию одного из них.
- Вы получите инструкцию и специальную ссылку, которая содержит код восстановления. Он доступен только для ваших доверенных контактов.
- Отправьте ссылку другу, попросите перейти по ней и сообщить вам код.
- Используйте коды восстановления от доверенных контактов, чтобы получить доступ к своему аккаунту.
3. Контрольный вопрос. Вы могли его задать при регистрации профиля. Постарайтесь вспомнить ответ.
Не помню логин, пароль и привязанные номер телефона с почтой
Такое бывает. Зарегистрировались давно и не заходили, а тут вдруг срочно понадобилось, а в жизни столько всего изменилось... В такой ситуации можно найти себя по имени пользователя. Но не по тому, который указан в аккаунте. Имя пользователя – это набор символов (URL-адрес), который отображается в адресной строке браузера после *«http://www.facebook.com/». Если вы его не знаете/не помните, то не усложняйте, просто попросите одного из ваших друзей на *Фейсбуке зайти к вам на страничку и скопировать его из адресной строки.
Далее следуйте инструкциям.
Не помогает ни один из вариантов восстановления доступа
В этом случае придется общаться с техподдержкой *Фейсбука. Обычно этот процесс не быстрый. При обращении внимательно следуйте всем инструкциям. Возможно понадобится подтвердить свою личность, выслав фото паспорта.
Итог
Не пренебрегайте настройками безопасности. Это касается не только Фейсбука, но и других соцсетей. Ситуации бывают разные, поэтому поддерживайте актуальность привязанных данных. Это может сэкономить вам кучу времени и нервов.
А прямо сейчас вы можете пойти и создать список "Доверенных контактов", если у вас его еще нет или впервые о нем прочитали.
*Фейсбук заблокирован на территории РФ из-за признания Meta экстремистской организацией.
Не забудьте подписаться на мой канал, чтобы быть в курсе последних новостей из мира маркетинга.
Кристина Сутупова, твой marketing-преподаватель ↓