Как сказал известный писатель Дейл Карнеги, «Существует всего лишь один способ выиграть спор – избежать его».
Одним из первых и ключевых правил убеждения является доброжелательное отношение и терпение. Нельзя набрасываться на человека с аргументами и пытаться закидать остротами. Поверьте, люди гораздо легче воспринимают вашу точку зрения, когда вы ведете конструктивную беседу, а не когда переходите на ожесточенный спор. Отсюда первое правило:
1. Быть доброжелательным.
Проявляйте эмпатию к собеседнику и старайтесь поставить себя на его место. Никогда не говорите человеку что он не прав, уважайте его мнение.
2. Научитесь слушать.
Этот навык позволяет не только наладить общение, но и создать благоприятную почву для убеждения. Слушая собеседника, вы легче располагаете его к себе. Так, известная книга Эдгара Шейна «Слушать нельзя указывать», апеллирует к умению слушать, доказывая, что через вопросы человек может добиться куда больших результатов, чем просто высказывая свое мнение.
Фото автора Andrea Piacquadio: Pexels
3. Заставьте человека дважды ответить утвердительно и только потом задаете свой вопрос.
Это правило было изобретено Сократом, и называется правилом трех да.
В книге Таранова П.С. «Секреты поведения людей» приводится следующий пример использования положительных утверждений:
4. Используйте следующий порядок аргументов: сильный – средний – самый сильный.
Это правило было выдвинуто Гомером, который еще в восьмом веке осознал, что очередность сильно влияет на убедительность аргументов. Любопытно, что и современная психология указывает на то же. Так последние выступления всегда запоминаются лучше чем первые.
5. Не загоняйте человека в угол и позвольте ему сохранить лицо.
Именно так звучит известное правило Паскаля, в основе которого лежит простая и понятная истина: если заставить человека защищаться, он никогда не примет вашего мнения и уж тем более не признает что был неправ.
6. Преподносите свои идеи ярко и образно.
Чем эмоциональнее будут ваши аргументы, тем скорее вы сможете убедить человека в своей правоте.
7. Не употребляйте конфликтогенов в общении
Современная психология выдвигает несколько типов конфликтогенов, способных превратить любую конструктивную беседу в конфликт:
8. «Дайте человеку возможность считать, что ваша идея принадлежит ему».
Этот совет был озвучен в книге Дейла Карнеги «Как завоевать друзей и оказывать влияние на людей». Он означает не поверхностное убеждение в личной правоте, а главным образом продвижение своей идеи. Совмещая правило Сократа и возможность слушать собеседника, можно с помощью вопросов направить человека на необходимую нам мысль и укрепить его в новом решении.
Берите на вооружение эти правила и не забывайте поставить лайк!
Удачных вам споров )