В Тверской области, пока что только в региональной столице и Калининском районе, относительно недавно МФЦ начали оказывать услуги на дому. Скоро, уже в декабре, возможность вызвать сотрудника МФЦ появится у андреапольцев. Расширить зону действия центров предложил губернатор Игорь Руденя.
По разным причинам некоторые люди не могут посетить МФЦ лично и подать документы на предоставление государственной или муниципальной услуги. Это могут быть маломобильные граждане, испытывающие трудности в передвижении, пожилые люд, которые с приходом пандемии коронавирусной инфекции еще и вошли в группу риска. Кроме того что повышается эффективность оказания услуг, во время буйства COVID-19 тормозится распространение вируса. Людей в МФЦ становится меньше – меньше и возможностей для передачи инфекции от человека к человеку.
Одним из первых вызвал сотрудников МФЦ на дом тверитянин Владимир Румянцев. Мобильная группа МФЦ помогла пенсионеру и его супруге зарегистрироваться на «Госуслугах», чтобы получить QR-коды после пройденной вакцинации. Сотрудники МФЦ прибыли на место и помогли очень быстро, поделился Владимир Румянцев.
Решение о запуске проекта по оказанию услуг МФЦ на дому было принято летом этого года. С 1 октября пилотными площадками для его реализации стали Тверь и Калининский район, но, как и было заявлено, постепенно происходит распространение на другие муниципалитеты. В декабре нововведение ждет Андреапольский муниципальный округ.
Льготники – ветераны, бывшие несовершеннолетние узники концлагерей, жители региона, имеющие I или II группу инвалидности, – могут вызвать специалистов бесплатно. Также не оплачивают эту услугу люди старше 80 лет и все, кто по каким-либо причинам не в силах добраться до учреждения. Для всех остальных услуга платная. О способе и времени оплаты расскажут специалисты, сообщил директор МФЦ Тверской области Денис Прудников.
Предусмотрено три способа оформления заявки на выезд специалиста: лично, по телефону или в сети. В заявке указывается время, дата, место, куда должен приехать сотрудник МФЦ, а также список необходимых услуг.Помочь на дому специалисты могут почти во всем, кроме, разве что, оформления загранпаспорта и водительского удостоверения: в этом случае нужна специальная техника.