Хочу поделиться опытом борьбы за теплые батареи в квартире с ДУК нашего района.
В нашем городе создан единый колл-центр по приему заявок от жителей. Это очень хорошо, благодарность нашей новой команде управленцев! Молодые люди, но реально делающие город лучше. Прежние занимались своей выгодой, воровством и, в итоге, один сидит в местах не столь отдаленных, а другой в международном розыске.
Наша история началась с абсолютно холодного стояка в одной из комнат. Все другие теплые, что подогревало воздух в последней комнате, но держать всегда дверь открытой не получалось. Это так называемая "обратка". На нее всегда сотрудники ДУКа и кивают. Мол, у вас обратка, что вы хотите. НО! У нас и в кухне обратка! А там батарея теплая. Тут сотрудники ДУКа встали в "ступор", до этого психологическая обработка нас была АЙ-ЯЙ. Поругаться по телефону пришлось основательно.
Два звонка в колл-центр закончились двумя приходами к нам сантехника. В первый раз предположили, как всегда, воздушную пробку, сходили на последний этаж, выяснили, что у жильцов вентиля на батарее нет(ремонт сделали и заглушку поставили). И воздух спускать НЕГДЕ! Вот у меня и возник вопрос: почему жильцы должны выливать грязную воду из стояка себе в квартиру? Это не прошлый век! Уж давно пора слив в подвал делать!
Во-второй раз: беседой с ним о том, что наша батарея старая(около 40 лет, чугун), и скорее всего, окалина застряла и закупорила все. Надо МЕНЯТЬ! Как всегда, на наивных пенсионеров рассчитывают. Что мы им заработать дадим. Мы, конечно, пообещали подумать... Но потом я сообразила, что ВЕСЬ СТОЯК холодный. От пола до потолка. При чем тут батарея?
Заявку подали В ТРЕТИЙ РАЗ!
И вдруг через пару дней - О, СЧАСТЬЕ! Батарея стала теплая.
Но! Ни звонка не поступило с указанием причины от ДУК, ничего! Вопрос о замене батареи отпал сам собой, конечно. Извинений, конечно, никаких. Через несколько дней случайно узнала от бывшего сантехника ДУК( к счастью, он проживает в нашем подъезде), что причина была не в нашей батарее и даже не в общем стояке! А в подводящих к дому отопительную воду трубах, в которых после летнего ремонта застряла какая-то заглушка или крышка. На территории двора!
Вот так, а нас представили какими-то бестолковыми жильцами, которые за своей батареей не следят. И вообще-тупыми. Заставить извиниться барышню, которая хамила мне по телефону, что ли?
Друзья, будьте бдительны с ДУКами! Причина холодных батарей может находиться даже не в вашем доме!
#ЖКХ # дук#борьба за выживание#отопление