Благотворительность один из интересных инструментов, закрывающий одновременно несколько маркетинговых целей.
Времена простой и понятной благотворительности в духе: компания Рога и копыта перевела 1,5 миллиона в фонд поддержки детей больных аутизмом - давно прошло. Теперь благотворительность стала одним из инструментов клиентской лояльности и социального имиджа, и полновесно используется в различных маркетинговых стратегиях.
Давайте разбираться как это работает.
Кейс №1: Покупка ради благотворительности.
Первыми на ум приходят гиганты фаст фуда: Макдональдс и их спец. фонд «Дом Роналда Макдоналда».
Основной целью работы Фонда является помощь семьям с тяжелобольными детьми. За прошедшие годы Благотворительный фонд «Дом Роналда Макдоналда» оказал помощь более чем 250 000 детей и семей, оказавшихся в тяжелой жизненной ситуации, а в 2020 году на поддержку проектов Фонда было передано более 150 миллионов рублей.
Схема довольно понятная: покупая определенный товар в сети, вы становитесь условным благодетелем, так как % денежных средств от вашей покупки отправляется прямиком на благотворительность.
И здесь мы закрываем сразу две цели условного потребителя: и поесть и что-то хорошее сделать. Удобно? Несомненно!
По аналогичной схеме работает и другой гигант Фаст фуда - BurgerKing и многие другие компании производители.
Кейс №2: Подвес товара для тех кто нуждается
Рассказ Тонино Гуэрра раз в полгода-год «оживает» в социальных сетях: люди делятся короткой трогательной историей:
«Когда-то мы с Феллини были в Неаполе в гостях у Витторио де Сика. Зашли в одно кафе. Сидим, говорим. Подходит к стойке бара человек и говорит: «Мне два кофе: обычный и «подвешенный»», берёт чашку кофе, выпивает и уходит.
Мы спрашиваем у Витторио: «Слушай, что значит «подвешенный» кофе? Это какое-то неаполитанское выражение? Он смеется, говорит: «Наблюдайте дальше!».
Подходит группка из троих. Говорят: «Нам пять кофе: три нормальных и два «подвешенных»!»
Мы с Федерико уже ничего не понимаем. Витторио смеется: «Скоро увидите!»
И вдруг в дверях кафе появляется оборванный бродяга. Он робко приближается к стойке и спрашивает:
«Простите, никто не оставлял здесь «подвешенного» кофе?»
Оказывается, в Неаполе есть такая местная традиция: заранее оплачивать кофе для тех, у кого не всегда есть деньги даже на чашку кофе…» (цитата с сайта https://www.miloserdie.ru )
Подвешенный кофе, батон хлеба, школьные принадлежности и вещи для малоимущих (такая акция проходила в Детском мире) и другие возможные "подвесы" - это история скорее про социальную игру. Людям в современном мире очень нравится быть частью какого-то процесса. Компании могут использовать такой своеобразный способ благотворительности как инструмент привлечения и вовлечения клиентов в игровое взаимодействие.
Кейс №3: Благотворительные челленджи
Пожалуй один из самых ярких и запоминающихся челленджей последнего времени: Ice Bucket Challenge в поддержку больных боковым амиотрофическим склерозом. В челлендже приняли участие звезды спорта, актеры, блогеры и знаменитости, которые обливались ледяной водой на видео роликах и переводили пожертвование в соответствующие благотворительные фонды, призывая свою аудиторию повторить челлендж.
За счет простоты реализации и веселым видео контентом на выходе, челлендж быстро распространился в сети превратившись в историю, которую сложно обойти своим вниманием.
На выходе: лояльность аудитории, восторг в глазах и гордость за своего кумира, привлечение внимания аудитории и огромный отклик во всех социальных сетях.
Кейс №4: Благотворительный марафон
Здесь уместно будет вспомнить нашумевшие Бегущие сердца (благотворительный марафон фонда Обнаженные сердца под Руководством Натальи Водяновой и Полины Киценко). Все предельно просто: за счет привлечения большого количества участников, знаменитостей и блогеров, привлекаются спонсоры (CocaColla, Nike и др.) Бренды получают дополнительную лояльность и большое количество рекламы, знаменитости и блогеры - событийность и упоминания, благотворительные фонды - взносы.
Кейс №5: Благотворительный аукцион
В целом, в названии кейса уже все понятно, но мы разберем несколько видоизменившуюся версию аукционов.
Блогер или творец предлагает условный лот, в обмен на пожертвование в благотворительный фонд. Схема получила большую популярность среди белых волонтеров благотворительных фондов. И стала довольно интересным способом привлечения внимания к социальным аккаунтам исполнителей. Один из способов, где реклама работает на повышение узнаваемости бренда и на увеличение количества подписчиков.
Кейс №6: Благотворительный шоурил
Видео обращения для привлечения внимания к определенным местам (хосписам, приютам животных, паллиативным отделениям и т.д). Знаменитый календарь с австралийскими пожарными хороший пример того, что благотворительные акции могут работать продолжительное количество времени, превращаясь в некую традицию.
А как вы относитесь к благотворительности в маркетинге?
Подписывайтесь и давайте обсуждать)
#маркетинг #благотворительность #маркетинговые стратегии #брендгенетика #глухова