У телефонных мошенников появилась еще одна схема. Рассказываем, в чем ее суть и как от нее защититься.
Как устроена новая схема мошенничества?
- Вам звонит «сотрудник банка» и говорит, что на ваше имя оформлен кредит. Он спрашивает, вы ли его оформили. Вы кредит не оформляли.
- Сотрудник говорит, что нужно подать заявку на новый кредит через мобильное приложение — она аннулирует уже поданную.
- После этого, если банк одобрит кредит, вам придут деньги. Мошенники будут настаивать, что их нужно перевести на «безопасный счет», потому что ваш был скомпрометирован — на него несанкционированно оформили первый кредит. Вам откроют новую «безопасную» карту и пришлют ее номер. На самом деле это карта мошенников.
Как понять, что это мошенники?
У любой мошеннической схемы есть характерные черты — обращайте на них внимание, чтобы не попасться.
- Банк должен сообщать обо всех операциях, которые проводятся с вашим счетом. Если вам звонит сотрудник банка и говорит об операции, а оповещения не было, то, скорее всего, это мошенник. Кроме того, банки обязаны присылать уведомление, если с вашим счетом проводят мошеннические операции.
- Все нужно сделать срочно. Мошенники будут торопить вас и запугивать, что деньги вот-вот пропадут. Настоящие сотрудники банка в первую очередь заблокируют операцию, а потом будут спокойно разбираться. Если вам говорят о «безопасном счете», на который нужно как можно скорее перевести средства, бросайте трубку — это мошенники.
- Вас ведут за ручку. Каждый ваш шаг контролируют: «А вы уже перешли по ссылке?», «Получилось у вас ввести данные?» Если понадобится, мошенник готов оставаться на связи часами, чтобы не дать вам спокойно обдумать ситуацию.
Как защититься от обмана?
Лучший способ защититься — не общаться с мошенниками. Вот что можно сделать.
Перезванивайте в банк. Если вас что-то смущает или насторожило, лучше перезвонить по телефону, который указан на официальном сайте банка.
Будьте внимательны, когда отвечаете на звонки с незнакомых номеров. Установите приложения, которые автоматически пробивают номера и показывают, от кого идет звонок. Если звонок будет от мошенника, скорее всего его номер так и будет подписан.
Проверьте номер телефона. Вбейте в поисковик номер, с которого звонит «сотрудник»: есть вероятность, что кто-то уже пометил его как «спам» или «мошенничество».
Николай Пятиизбянцев, начальник Управления противодействия мошенничеству в сфере информационной безопасности Газпромбанка
Если звонок уже поступил, не поддавайтесь панике. Скажите, что говорить неудобно, и попросите перезвонить через 5 минут. За это время проверьте почту и уведомления, передайте запрос в поддержку банка через приложение или по телефону на сайте.
Коротко
Схемы мошенников все время меняются — за ними полезно, но сложно следить. Пользуйтесь универсальными правилами:
- Будьте внимательны, когда отвечаете на звонки с незнакомых номеров.
- Перезванивайте в банк по номерам на сайте, чтобы перепроверить информацию.
- Не говорите никому свой код с обратной стороны карты или из СМС — даже сотруднику банка.
Читайте наши статьи о других видах мошенничества:
Банк ГПБ (АО). Ген. лицензия Банка России №354.