Раньше при слове “курьер» у нас всплывал образ женщины с документами в руках, спешащей в очередной офис, почтальона с сумкой наперевес или доставщика из интернет-магазина. Сейчас этих ярких ребят можно встретить буквально на каждом шагу, их отличие — характерная желтая сумка-куб. В ней современный курьер может привезти вам все, что угодно, будь то бургер с картошкой фри, забытый дома ноутбук или ключи. Сегодня из репортажа вы узнаете, что у курьеров под запретом на доставку, существует ли вражда между конкурентами, с чего начать, как задержаться в профессии и хорошо заработать.
Абылай
Первого нашего героя зовут Абылай. Он — человек семейный. Со своей женой Жансаей они вместе уже 6 лет. Их сыну Алияру — 4 года. Он ходит в детский сад, а Жансая сидит с ребенком, работает по дому, иногда шьет вещи на заказ. Но в основном, в семье зарабатывает Абылай.
Дорога в Glovo
— По специальности я столяр, — рассказывает парень. Но работа по дереву – это не мое, мне было скучновато. После стал продавцом, но на одном месте сидеть тоже долго не смог. Дальше пошел в аниматоры, там неплохо зарабатывал. А в сентябре 2019 года случайно увидел флэшмоб от Glovo — группу ребят на велосипедах, целый велопробег. Тогда они катались только ради рекламы сервиса, таких массовых заказов, как сейчас — еще не было. Подошел, расспросил, что за компания? Они рассказали, что нужно делать и какой может быть доход . Один парень предложил мне зарегистрироваться, скинул ссылку. Так началось сотрудничество с Glovo.
Хозяин времени
— Мне нравится быть курьером. На месте не сидишь, еще и свободный график. Хочешь на доставках, а можешь и выходной в любой день устроить. Деньги тоже получаешь, когда удобно, хоть каждый день. Мой доход составляет 13-15 тысяч в день. Помню, был удачный момент, когда вышло аж 28 тысяч. В месяц в среднем ребята получают по 300 тысяч. Есть активные курьеры, у кого получается и больше. Сейчас разрешают быть на заказе только 10 часов в день. Это было сделано для безопасности курьеров, чтобы люди от усталости не теряли внимание и концентрацию в дороге. Ведь пахать на износ вредно. Некоторые не понимают этого, могут выходить «в поле» без выходных и перерывов, по 12-13 часов колесят. За те два года, что я тружусь курьером, не было и дня без заказа. В Glovo система построена так, что если заказов меньше, чем курьеров, то на смену выходят наиболее рейтинговые.
Пандемия – все на заказ
Основная часть заказов — готовые блюда из фастфуда, — продолжает Абылай. Но случается, что кто-то забыл ключи. Я помню, в 2020 году, когда люди теряли доход из-за простоя предприятий, у нас дело кипело. Многим удалось получить разрешение на деятельность и свободное передвижение по городу. Тогда казалась, что это очень опасно, ведь мы не знали, какая угроза исходит от нового вируса.
Про крысу и алкогольные напитки
— Был в моей практике необычный случай, клиент заказал доставку, но не указал, что это живая крыса! По правилам компании перевозка любых животных запрещена, пришлось сделать отмену заказа. Нельзя доставлять алкогольные напитки и запрещенные вещества, если предмет сильно упакован и показался подозрительным, то заказ лучше отменить. Однажды я приехал к девушке, а она ведет себя странно, дает сомнительный пакет. Я подумал, что с этим пакетом что-то не так и решил, что лучше напишу в службу поддержки и отменю заказ. Редко, но все же случаются такие неприятные вызовы, радует, что хороших — большинство. Чаще люди очень приветливые, добрые. Я как-то одной женщине привез кофе, а она мне дала за это 2 тысячи тенге. Но заказ уже оплатил отправитель картой, а она: «Это вам на чай, спасибо». Мне так тепло стало на душе, я на следующую доставку поехал заряженный, с особым энтузиазмом. И в день один-два человека обязательно на чай дают. Можно оставить чаевые и в приложении, не только наличкой.
Полный материал читайте здесь