В соответствии с порядком розничной торговли лекарственными препаратами, предусмотренным ст.55 (частью 1) ФЗ от 12.04.2010 № 61–ФЗ «Об обращении лекарственных средств», розничная торговля лекарственными препаратами осуществляется по правилам надлежащей аптечной практики, утвержденным уполномоченным федеральным органом исполнительной власти.
Так, с 01.03.2017 вступил в силу приказ Минздрава России от 31.08.2016 № 647н «Об утверждении Правил надлежащей аптечной практики лекарственных препаратов для медицинского применения», устанавливающий требования к осуществлению розничной торговли аптечными организациями, имеющими лицензию на осуществление фармацевтической деятельности.
Согласно п.17 (подп.«а») настоящего приказа руководитель субъекта розничной торговли обеспечивает проведение подготовки (инструктажа) работников по вопросам правил отпуска лекарственных препаратов для медицинского применения.
Правила отпуска лекарственных препаратов для медицинского применения, в том числе иммунобиологических лекарственных препаратов, аптечными организациями, индивидуальными предпринимателями, имеющими лицензию на фармацевтическую деятельность, были утверждены приказом Минздрава России от 11.07.2017 № 403н и вступили в силу с 22.09.2017.
Согласно п.16 настоящего приказа при отпуске лекарственного препарата фармацевтический работник информирует лицо, приобретающее (получающее) лекарственный препарат, в том числе о режиме и дозах его приема.
Также к основным функциям фармацевтических работников относятся информирование о рациональном применении лекарственных препаратов в целях ответственного самолечения (подп.«в» п.15 приказа Минздрава России от 31.08.2016 № 647н).
Однако даже при получении от покупателя на кассе инструкции по медицинскому применению лекарственного препарата с торговым названием «Колдрекс МаксГрипп» и активным веществом парацетамолом в количестве 1000,00 мг сотрудник аптеки N° 241 АО «Петербургские аптеки», расположенной по адресу: г.Санкт–Петербург, пр.Энгельса, д.147, корп.1, лит.Д, 28.09.2021 показала в своей работе отсутствие элементарного профессионализма фармацевтического работника и умудрилась отпустить ему лекарственный препарат с торговым названием «Колдрекс ХотРем» с активным веществом парацетамолом в количестве 750,00 мг.
То есть покупатель сделал заказ на один лекарственный препарат, но фактически получил другой. Смех сквозь слезы.
А как известно, по перечню непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, утвержденному постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463 «Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли–продажи, перечня товаров длительного пользования на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации», лекарственные препараты обмену не подлежат.
В этой связи возникает вопрос и к руководителю (заведующей) этого субъекта розничной торговли: «Как такое некомпетентное лицо было зачислено в штат сотрудников данной аптеки?».
На сайте АО «Петербургские аптеки» с доменным именем papteki.ru в разделе «Вакансии» размещены требования к фармацевту/провизору с заработной платой от 40 000 руб.: наличие высшего или среднего фармацевтического образования и сертификата специалиста, а в разделе «О компании» провозглашена главная цель развития компании — улучшение качества обслуживания населения, до которой, видимо, этой компании с такими сотрудниками еще очень долго придется идти.
Так что, граждане, будьте особенно внимательны при приобретении в этой аптеке лекарственных препаратов.