Скажу сразу, книги про тексты мне заходят тяжело и неинтересно. И так же скажу сразу – с книгой Саши было немного полегче :)
Саша Карепина – эксперт в области делового общения. В 2021 году она выпустила 3 книги:
«Пишем убедительно. Сам себе копирайтер»
«Дело ясное. Как писать понятные письма»
«Переписка 2.0. Как решать вопросы в чатах, соцсетях и письмах».
Я начала читать ее книги с конца этого списка по совету коллеги. И точно могу сказать, что книга будет полезна каждому, кто имеет электронную почту и мессенджеры. Тут масса полезностей:
- как писать понятные письма в корп.почте
- рассказывать корп.новости доходчиво и зажигательно
- убеждать коллег онлайн
- продавать через текст
- сообщать о проблемах
- отвечать на претензии, отказы, грубость и оскорбления без кулаков
- писать самому обоснованные претензии и отказы
- приглашать на мероприятия
Целая глава в книге посвящена обращениям в официальные органы, а это как никогда актуально, ведь многие проблемы и задачи сейчас нам приходится решать именно онлайн.
В книге – актуальный, современный контент, Саша рассказывает нам, как грамотно и эффективно решать вопросы «внутри» наших гаджетов, про разные стили взаимодействия, про понятное онлайн-общение (спойлер: писать «Добрый день!» вполне нормально, даже если вы не знаете, какое время суток у адресата)
Каждая глава в книге начинается с инфографики, в которой изображены основные тезисы. Это удобно – я даже подумала распечатать себе инфографику каждой главы, чтобы при необходимости быстро вникать в суть дела. В каждом разделе много примеров (чтение этих примеров дается мне сложнее всего, но понимаю, что без них никуда) и главные мысли выделены в рамки, в конце - резюме списком и поля для записей.
Стиль автора доступный, понятный, незамудренный. Вообще впечатление от книги какое-то легкое, воздушное. Цветовая гамма – бело-голубая, что дает ощущение облачка.
Информация воспринимается тоже легко – сразу понятно, что Саша владеет в совершенстве тем, о чем пишет.
А если и вы хотите сделать ваше онлайн-общение более эффективным, советую "Переписку 2.0".