Не имеет значения - хотите вы этого или нет, - но, занимаясь мебельным бизнесом, вы уже занимаетесь маркетингом. Большинство после этих слов заявляют мне, что-то вроде: «Я не маркетолог, зачем мне заниматься маркетингом?».
Не понятно, чем всех так пугает маркетинг.
Давайте разбираться во всем по порядку.
Маркетинг - это создание и продвижение товара. И, если ваши продажи не так хороши, как бы вы того хотели, - значит ваш маркетинг недостаточно хорош.
В отношении к прибыли - маркетинг - это ресурс для принятия решения: КОМУ, КАК, ЧТО И ЗА СКОЛЬКО мы будем продавать. Ценность вашего продукта - это именно то, что заставляет клиента выбирать именно вашу мебель.
Узнать, какие ценности у вашего покупателя, можно одним способом: нужно провести комплексный анализ рынка.
РЫНОК - это ваши конкуренты и ваши клиенты. Вам всего лишь нужно составить подробный портрет и тех и других.
Сделав это, вы поймёте, что важно вашим потенциальным клиентам. А также определите, чем вы можете выделяться на фоне своих конкурентов.
Как только вы узнали ценность - необходимо ими наделить вашу мебель. И здесь в игру вступает УТП.
УТП - это ёмкое и информативное сообщение о преимуществах вашей мебели, о вашем сервисе, которое выделяет вас на фоне конкурентов. Мощное УТП - железный стимул купить мебель именно у вас.
Ваша уникальность - залог лояльности ваших клиентов. А если УТП будет адресовано к вашей ЦА, значит, вы попадаете в яблочко, оставляя позади конкурентов.
Но обязательно помните об УНИКАЛЬНОСТИ! Это не УТП, если вы говорите:
- «У нас качественная мебель»;
- «У нас бесплатная доставка, сборка и т.д.».
Так говорят ВСЕ мебельщики! Шаблонные фразы, на который клиент ответит: «И что мне это даёт? Чем вы отличаетесь от других?».
Когда вы создали 3-5 УТП в своем продукте, услуге, компании, вам остается правильно и доступно их УПАКОВАТЬ, разместить во всех рекламных носителях и обязательно обучить продавцов использовать УТП в своих продажах. Когда все это будет сделано, рост конверсии в договора вы почувствуете уже после первого месяца.
Вот вам и весь мебельный маркетинг. Коротко и емко.