«Деточка, я родителей своих похоронила, свидетельства принесла, ещё своё свидетельство о рождении, мне нужно, чтоб Вы тут посмотрели, все ли в порядке?» - бабушка типа «Божий одуванчик» выглядывала из-под стойки администратора обращаясь к консультанту центра «Мои документы».
«Что Вас смущает? Какую услугу Вы хотите получить?» - женщина консультант – сама любезность.
«Понимаете, родителей похоронила 20 лет назад, мне свидетельства выдали, а свое свидетельство о рождении я потеряла, мне ваши специалисты в окошке помогли восстановить. Вы не могли бы посмотреть, все ли в порядке?» - бабулька мило улыбнулась, консультант в ответ также мило улыбнулась: «Какую услугу Вам нужно получить?»
«Доченька, мне бы посмотреть, все ли в порядке, или, что-то нужно еще собрать?»
«Для чего? Какую услугу Вы хотите получить? Какое действие совершить?» - консультант с неизменной улыбкой повторяла вопрос бабуле.
«Понимаете, я к вам пришла, ваш охранник помог мне подняться, все документы у меня с собой, мне бы посмотреть, если я, что-то забыла, я поднесу. Мне бы посмотреть просто, все ли в порядке. А то вчера в регистратуре мне сказали, что компенсацию за прививку мне не дадут, потому, что документы не подала, а там 1000 баллов должны были дать на продукты. Теперь не получу, а я пенсионер, как я могла знать, что мне заявление нужно было писать, институтов не кончали, всю жизнь на производстве горбатилась? Деточка, ты мне талончик дай, я пойду сяду, а то ноги крутят на погоду, видимо» - Божий одуванчик вновь расплылась в улыбке.
«Дак, в какое Вам окошко, бабушка? Какую услугу Вам нужно оказать» - женщина-консультант держала оборону.
Тем временем возле стойки администратора центра «Мои документы» образовалась очередь. Народ изначально молча слушал диалог, через 5 мин начали возникать ожидаемые возмущения, очередь загудела. Тем временем бабулька:
«Так это, Кореешна, соседка моя вчера приходила, тоже с документами, ей проверили, пришла вчера, говорит и ты, Матвеевна, иди, там специалисты в окошке сидят, а то вдруг, что, а документы не в порядке, что делать будешь? Она то бабка умная, еёишный дед в министерстве охранником работал аж до самой смерти, пенсию, правда пропивал, но кто сейчас не пьет? Ну вон кто? Андрюша, скажешь, не пьёть? А я знаю, что в пакете носит и втихую…»
«Бабуля!!!!» - это уже я не выдерживаю, -«Пардон, конечно, у нас организовалась очередь, народу так много, что уже негде дистанцию соблюдать, определитесь, что Вам нужно и отправляйтесь в окошко, не задерживайте народ!», народ одобрительно загудел.
«А ничего страшного, я тоже в очереди стояла, а я старая, мне покой положен, а я тут с вами времени столько потеряла, ты, Голуба, отпустишь меня уже сегодня или будешь томить меня до смерти самой, замариновала уже» - это уже бабуля к консультанту обратилась. Женщина, уже натянуто улыбаясь выдала одуванчику какой-то талончик. Тут же подскочил охранник и предложил бабушке проводить её к окошку. Всеобщий глубокий вздох… Бабулька получила свою дозу внимания….
Все совпадения не случайны.