Можно долго рассуждать на тему необходимости вакцинации, пользы и вреда российских вакцин, но есть и другие не менее важные темы. И одна из них меня коснулась в сентябре этого года. Тема транспорта, товарищи.
К сожалению, нарушения прав граждан происходит повсеместно. И то, что мы можем с вами делать - не замалчивать подобные ситуации, а даже скорее вытаскивать наружу, обнародовать, так сказать. Мой сегодняшний пост нехудожественный, это размышление и разбор полетов ситуации с предоставлением услуги "туалет" пассажирам, которые пользуются услугами автовокзалов, а также железнодорожных вокзалов.
Почему я подняла эту тему? Потому что вчера пришел официальный ответ от министерства по дорожному хозяйству, транспорту и связи Республики Карелия на обращение по поводу отсутствия туалетов на авто и жд вокзалах в Кондопоге и отказа в предоставлении данной услуги.
А дело было так...
Я и мама собрались ехать в соседний городок под названием Петрозаводск. Данные рейсы обслуживает местный перевозчик, наш, городской. Это гражданин Данилкин. Так вот. По воле случая отправились мы не на машине, как обычно, а на вот этом автобусе. Купили билетик. К слову, вот он.
Мама в силу возраста имеет определенные проблемы. Не секрет, если скажу, что многие женщины в определенном возрасте страдают от проблем такого рода. Это связанно с мочеполовой системой. В принципе, с доступными туалетами проблемы решаемы. Но тут мы встали в ступор.
Перед поездкой было необходимо сходить в туалет. И это нормально. Так все вроде делают, на правда ли? Так вот. У нас есть билет. Есть необходимость. И вот мы подходим к кассиру-диспетчеру и спрашиваем.
– Скажите, пожалуйста, где у вас находится туалет?
– Туалета на автовокзале нет, сходите в здание жд вокзала.
Мы пожимаем плечами и послушно идем на жд вокзал (это соседнее здание).
– Здравствуйте, где у вас туалет, скажите пожалуйста?
– У нас в здании не предусмотрено туалета для пассажиров.
Возвращаемся к автовокзалу не с чем, разводим руками. Рядом стоящие таксисты говорят.
– Да нет тут туалета, уже два года не работает. Все ходят вон туда за автовокзал.
– Там туалет?
Мы уточняем, округляем глаза.
– Да нет, конечно! Кусты там!
Надеюсь, что гражданина Данилкина данный факт нисколько не коробит.
Мы опять обращаемся к женщине в окошке автовокзала. Она отвечает.
– Нам руководство не велело пускать в туалет.
Вот так мы остались ни с чем.
Я написала обращение в министерство транспорта, изложила просьбу разобраться в сложившейся ситуации в Министерство транспорта. Указав в обращении, что в постановлении Правительства РФ от 28.04.2015 № 410 внесены изменения в п. 21 Правил перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом. Теперь п. 21 Правил перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом (Постановление Правительства РФ от 14.02.2009 № 112) изложен в следующей редакции: Пассажир имеет право на бесплатное пользование залами ожидания и туалетами, размещенными в зданиях автовокзала, автостанции, при наличии билета, подтверждающего право проезда по маршруту регулярных перевозок, в состав которого включен остановочный пункт, расположенный на территории этого автовокзала или автостанции.
ОТветили, что туалет на автовокзале имеется. А злые сотрудники пренебрегли своими обязанностями и не пустили-таки в туалет.
В случае отказа в предоставлении услуги "Туалет" на Автостанции и Железнодорожной станции в городе Кондопога нужно предоставлять работникам данный ответ, выходит.
Раз имеется туалет, значит, должны пускать. Аплодисменты.
Рада снова видеть Вас на канале!
#билеты #пассажиры #вокзалы #проверить билет #жд билеты #человеку нужен человек #нарушение прав #грубость #спор на кассе #будь собой