Команда ― это группа лиц, объединённая общими мотивами, интересами, идеалами, действующая сообща. Участники команды объединены поддержкой друг друга и несут коллективную ответственность за результат деятельности всей команды.
Отталкиваясь от данного определения, в дальнейшем я называл бы наш коллектив командой.
Так как же устроена команда нашего комиссионного магазина и как поделены в ней зоны ответственности.
Руководство нашего магазина это два друга детства, которые очень много повидали вместе и уже в сознательном возрасте решили основать свой небольшой бизнес в качестве партнёров. Начинали они с малого, а поэтому знают всю эту кухню от и до. В данный момент, оба продолжают трудиться, помогают оценивать предлагаемые клиентами товары и работают на выезде, покупая технику на адресе у клиента. Их я смело могу назвать не просто руководителями или «боссами», а лидерами, которые не только указывают верное направление движения своей команде, но и сами ведут её за собой.
Кроме них, составе нашей команды есть ещё один оценщик, который занимается оценкой предлагаемых клиентами на продажу вещей, а так же необходимой настройкой программного обеспечения купленной техники и при необходимости мелким модульным ремонтом. Этот человек всегда в курсе актуальных цен на товары в магазинах и на вторичном рынке, знает что стоит покупать, на каком товаре можно заработать больше, где купить те или иные необходимые запчасти и комплектующие, а так же от покупки каких товаров стоит воздержаться. Он знает всё и про всю технику, а если чего не знает, то всю необходимую информацию находит быстрее чем работает интернет в нашем заведении :)
Еще у нас есть свой сервисный специалист, который занимается обслуживание и более сложным ремонтом компьютерной техники, периферии и оргтехники. Благодаря его дотошному подходу к своему делу, наш магазин смело даёт гарантию на техническую работоспособность любого приобретаемого у нас товара сроком на 30 дней либо на год с приобретением дополнительной гарантии магазина (стоимость которой составляет 10% от стоимости товара). В этот период клиент смело обращаться к нам в случае, если у него возникли какие либо трудности при использовании техники, а мы в свою очередь обязуемся исправить возникшие технические недостатки, совершить равноценный обмен либо вернуть деньги за покупку. Вот какая ещё комиссионка сможет похвастаться такой гарантией ?)
Так же в составе команды есть свой специалист по аудиотехнике, который без проблем может настрочить любую акустическую систему, проверить на работоспособность каждую из ее составляющих и выявить неисправность в чем бы она не заключалась. Данный сотрудник по счастливому стечению обстоятельств является программистом по образованию, следит за бесперебойной работой нашего программного обеспечения и работой нашего сайта.
Ну а я, просто молодой парнишка, который знающий понемногу обо всём, ничего выдающегося, кроме того, что благодаря предыдущей длительной работе в области фототехники, отлично в ней разбираюсь и мой острый взор не пропускает ни единого нюанса при её проверке и покупке. Вообще, у нас принято негласное правило, всё что касается фотоаппаратуры, мы покупаем только при отсутствии каких любо дефектов, нареканий в работе, так как ремонт подобной техники дело не только тонкое, но и крайне дорогостоящее, а надежных мастеров в нашем регионе нет.
Вот такой вот веселой, дружной и надежной командой мы каждый день боремся за место под солнцем среди малого бизнеса в своём регионе.
Спасибо за уделённое внимание и доброго времени суток. Надеюсь было интересно.
#история
#интересные факты
#саморазвитие
#финансы
#дневник скупщика