Если вы решили продавать свои товары или услуги через Instagram, вам нужно продумать способы связи клиентов с вами. Не всем удобно писать в Direct или звонить по телефону. В шапке профиля нужно собрать все мессенджеры, через которые можно с вами связаться. Разработчики помогли бизнесу и добавили кнопку WhatsApp в способы связи.
__________________________________________________________________________________________
Как подключить?
Сначала вам нужно скачать приложение — WhatsApp Business и зарегистрироваться в нём. Если у вас уже есть аккаунт в обычном WhatsApp, данные перенесутся. Но пользоваться можно только одним приложением.
Когда вы активировали номер в бизнес-приложении, зайдите в свой аккаунт в Instagram и выберите «Редактировать профиль». Нажмите на «Способы связи». Выберите пункт «Номер телефона WhatsApp Business». Активируйте его.
Теперь ссылка на ваш WhatsApp появилась в разделе «Контакты».
P.S.: функция доступна только для бизнес-аккаунтов
Чем бизнес-WhatsApp отличается от обычного?
Ответ на этот вопрос на самом деле лежит на поверхности. У WhatsApp Business более подходящий функционал для работы с клиентами. Здесь можно добавить расширенную информацию о себе и своей компании: деятельность, каталог услуг, график работы, адрес и так далее. Также здесь есть инструмент для внутренней рассылки.
Почему именно WhatsApp?
Разработчики добавили именно этот мессенджер просто потому что он часть большой семьи «Мета», куда так же входит Instagram. Такое пересечение приложений вполне логично и странно, что этого не было раньше.
__________________________________________________________________________________________
Вы пользуетесь WhatsApp? Нравится мессенджер?