Дополнительные опции и мобильные сервисы продолжают пользоваться высоким спросом у клиентов в каско. Такие выводы сделали аналитики «Ингосстраха» по результатам исследования данных за 9 месяцев 2021 года. 26% держателей полисов каско включили в договор как минимум одну дополнительную опцию, а почти 70% клиентов оформили страховку через мобильное приложение IngoMobile.
Лидером среди дополнительных опций стал сервис гарантированной мобильности. Его включили в каско почти 12% страхователей. Клиенты с такой опцией остаются «на ходу» даже в ситуации аварии — могут бесплатно воспользоваться услугами такси или каршеринга, пока своя машина в ремонте. Расходы берет на себя страховая компания. Особенно эта опция популярна у столичных жителей.
8,5% клиентов в регионах охотно используют опцию постоянной страховой суммы. В случае угона или полной гибели автомобиля, компания гарантированно выплатит сумму, заявленную при оформлении договора. 5,5% страхователей выбирают услугу технической помощи на дороге (включает также мелкий ремонт и эвакуацию авто в сервис).
4,3% клиентов считают важной опцию выезда аваркома на место ДТП. Имея такую услугу в полисе каско, клиенты могут рассчитывать на оперативное прибытие и помощь аварийного комиссара на месте аварии. Он проведет осмотр авто и правильно оформит все документы. В случае спорной ситуации будет отстаивать интересы страхователя на месте аварии и при общении с инспектором ГИБДД.
Жители Москвы и Подмосковья охотно пользуются возможностями консьерж-сервиса. Услуга позволяет переложить на плечи страховщика решение всех вопросов в стрессовой ситуации (ДТП, повреждение на стоянке, поломка на дороге и т. д.). Менеджеры решат все организационные задачи, транспортируют авто в сервис, согласуют ремонт и доставят восстановленное авто обратно хозяину. При желании клиент может получать текущую информацию о ходе работ.
Одна/две детали без справок — опция каско, полюбившаяся большинству клиентов. Еще бы, ведь автолюбители освобождаются от лишних хлопот с документами и экономят свое время. Отремонтировать авто без справок можно в случае повреждения лакокрасочного покрытия (ЛКП), появлении трещин или сколов на стеклах, фарах, а также при поломке или деформации светоотражателей, антенн, боковых зеркал. Разбитое стекло или фара — тоже повод отремонтироваться без справок (при условии наличия такой опции в каско).
Благодаря телематическому оборудованию, установленному на авто, аккуратные водители могут экономить на стоимости полиса до 30%. А при продлении каско по договору с такой опцией страховщик применит понижающий коэффициент (если не было обращений). Клиенты, которые редко выезжают на своем авто, могут оформить опцию ограничения пробега и также получить выгоду до 30%. Собрать нужный пакет опций по полису каско и рассчитать его стоимость можно на сайте или в мобильном приложении IngoMobile.
СПАО «Ингосстрах» Лицензии ЦБ РФ на осуществление страхования: СИ №0928, СЛ №0928, ОС №0928-03, ОС №0928-04, ОС №0928-05 и на осуществление перестрахования ПС № 0928, выданные 23.09.2015 и ОС №0928-02 от 25.12.2019, все лицензии без ограничения срока действия.