Развитый эмоциональный интеллект (EQ) — это то, что помогает успешным лидерам по всему миру добиваться выдающихся результатов. Другими словами, они делают те небольшие шаги, которые отличают их от других людей. А насколько развит ваш эмоциональный интеллект? Узнайте, пройдя бесплатное тестирование на сайте TTISI! Пройти тест!
Что такое ЭМОЦИОНАЛЬНЫЙ ИНТЕЛЛЕКТ?
Эмоциональный интеллект — это способность воспринимать, понимать и успешно использовать проницательность и силу эмоций для достижения высоких результатов и продуктивного сотрудничества.
Успешные лидеры и высокорезультативные сотрудники обладают хорошо развитыми навыками, связанными с эмоциональным интеллектом. Самое интересное в эмоциональном интеллекте — это то, что со временем его можно развить, проявив желание и приложив некоторые усилия.
Основы
Эмоциональный интеллект составляют 5 аспектов:
1. САМОСОЗНАНИЕ
Способность распознавать и понимать свое настроение, эмоции и мотивы, а также их воздействие на окружающих.
2. САМОРЕГУЛЯЦИЯ
Способность контролировать или перенаправлять разрушительные порывы и настроение, а также свойство не торопиться делать выводы и думать, прежде чем действовать.
2. МОТИВАЦИЯ
Увлечение работой, которое выходит за рамки стремления к статусу или деньгам. Мотивация отражает энергию и упорство, которые человек вкладывает в свою деятельность.
4. ПОНИМАНИЕ ДРУГИХ ЛЮДЕЙ
Способность понимать эмоциональное состояние других людей.
5. ВЛИЯНИЕ НА ДРУГИХ ЛЮДЕЙ
Способность успешно выстраивать отношения и устанавливать связи.
Каждый день анализируйте и записывайте в личный дневник свое эмоциональное состояние, как ваши эмоции влияют на достижение целей, что вас мотивирует, свои сильные стороны и ключевые стремления. Будьте честны сами с собой и рассматривайте этот способ как возможность учиться и совершенствоваться. Определив основные тенденции в своем поведении, обсудите свои наблюдения с человеком, которому доверяете, с членом семьи или другом. Разработайте план, который поможет вам определять ситуации, которые влияют на вашу способность сохранять самообладание, и научиться работать с ними.
СПРОСИТЕ СЕБЯ
- Чувствовал(а) ли я себя хорошо сегодня? Когда?
- Чувствовал(а) ли я себя плохо сегодня? Когда?
- Как я веду себя при хорошем или плохом самочувствии?
Каждый день анализируйте связь между своими эмоциями и поведением. Определите те модели поведения, которые вызывают у вас негативную реакцию. Затем придумайте для себя три варианта реакции, которые вы будете иметь наготове в следующий раз, когда столкнетесь с подобной ситуацией.
СПРОСИТЕ СЕБЯ
- Как я реагирую, когда меня выводят из себя?
- Как было бы лучше отреагировать в данной ситуации?
- Как я могу изменить свою реакцию?
Регулярная физическая активность повышает способность человека управлять своими эмоциями и расслабляться. Во время физических нагрузок человеческий мозг вырабатывает химические соединения, которые улучшают настроение и помогают расслабиться. К таким веществам относятся эндорфины, которые улучшают наше самочувствие и эмоциональное состояние.
СПРОСИТЕ СЕБЯ
- Какие физические упражнения мне больше всего нравятся?
- Что поможет мне делать их чаще?
- К каким небольшим нагрузкам можно прибегнуть в течение дня, например, прогуляться в обед или выбрать лестницу вместо лифта?
Медитация, ежедневные размышления в тишине и йога — три распространенные метода достижения осознанности. Иногда для этого достаточно просто остановиться и дать уму и телу отдохнуть. Постарайтесь определить, не только что вы чувствуете, но также и то, откуда взялись эти эмоции и идут ли они вам на пользу. Довольно частое упражнение в медитации — задать себе вопрос: «Что может случиться в самом худшем случае?» Он помогает смотреть на вещи в перспективе.
СПРОСИТЕ СЕБЯ
- Какие эмоции я сейчас испытываю?
- Чем они вызваны?
- Что может случиться в самом худшем случае?
Определив конкретные цели относительно эмоционального интеллекта, не забывайте постоянно возвращаться к ним, чтобы проверить, не сбились ли вы с пути. Фиксируйте их у себя в ежедневнике или календаре, чтобы они были у вас перед глазами. Сделайте пересмотр своих целей и задач ежедневным ритуалом. Празднуйте маленькие победы!
СПРОСИТЕ СЕБЯ
- Чего я хочу добиться в отношении своих эмоций и чувств?
- Когда я хочу достичь этих целей?
- Какие ритуалы или привычки мне нужно сформировать, чтобы продвинуться к этим целям?
Важно не только осознавать, какой путь в направлении своих целей вы должны пройти, но и представлять, что вы получите в итоге. Распечатайте изображения и создайте «доску настроения» или «доску желаний». Измените фон рабочего стола на компьютере или обои на телефоне, чтобы визуально представить свою конечную цель. Постоянно имея перед глазами желаемый результат, вы будете держать в голове свои цели и не забывать об их осуществлении.
СПРОСИТЕ СЕБЯ
- Как выглядит мое идеальное эмоциональное состояние?
- Как я буду себя чувствовать, когда достигну его?
- Почему эта цель важна для меня?
Общаясь с окружающими людьми, спросите себя, какую реакцию у них вызовут ваши жесты и высказывания. Предугадывая их чувства, вы учитываете потенциальную реакцию, которую может проявить тот или иной человек. Понимание других людей поможет вам в общении с окружающими и достижении ваших целей. Предсказывая эмоциональную реакцию своего собеседника, прежде чем начать с ним разговор, вы создаете выигрышную ситуацию для вас обоих.
СПРОСИТЕ СЕБЯ
- Что этот человек чувствует в данный момент?
- На основе чего я делаю такой вывод?
- Что я могу сделать для того, чтобы он чувствовал себя (еще) лучше?
Согласно исследованиям Альберта Мейерабиана, который одним из первых в 50-х годах начал изучать язык тела, более 55% коммуникации происходит с помощью невербальных средств. Некоторые считают, что этот процент может быть еще выше. К таким невербальным средствам относятся, например, выражение лица, жесты, нервные тики и поза. Внимание к этим деталям в процессе коммуникации поможет вам лучше понять эмоции и чувства своего собеседника. Осознание своих собственных невербальных показателей поможет вам избежать ситуаций, когда вы невольно посылаете неправильные коммуникативные сигналы.
СПРОСИТЕ СЕБЯ
- О чем говорит мой язык тела в данный момент?
- О чем говорит язык тела другого человека в данный момент?
- Как бы изменился его язык тела, если бы он чувствовал себя лучше?
Проявляйте искренний интерес к другим людям и их благополучию. Определите, что выделяет этого человека из толпы, и учитывайте эти особенности. Чтобы понять, что интересует вашего собеседника, задавайте ему вопросы и внимательно слушайте его.Высказывайте свое мнение насчет общих интересов и используйте их в качестве отправной точки. Главное — быть активным участником разговора.
СПРОСИТЕ СЕБЯ
- Что для этого человека важнее всего?
- Что у нас общего?
- Как я могу подчеркнуть связь между нашими интересами?
В западных культурах непрерывный зрительный контакт — показатель того, что вам интересен предмет, о котором говорит ваш собеседник. Это говорит об уважении и внимании. Не забывайте отрываться от экрана своего телефона, планшета или ноутбука, чтобы установить зрительный контакт. Используйте выражения лица, которые будут свидетельствовать о вашей заинтересованности, например, вскиньте брови или наклонитесь вперед. Общение — это нечто большее, чем просто обмен словами.
СПРОСИТЕ СЕБЯ
- Как я могу показать собеседнику, что я внимательно его слушаю?
- Какое выражение лица даст ему почувствовать, что я его уважаю?
- Как я могу слушать более внимательно?
Заключение
Существует множество способов повысить уровень эмоционального интеллекта. Методы, предложенные в этой статье — лишь некоторые из них. Развитый эмоциональный интеллект — это то, что помогает успешным лидерам по всему миру добиваться выдающихся результатов. Другими словами, они делают те небольшие шаги, которые отличают их от других людей.
Вы способны повысить свой уровень эмоционального интеллекта и достигать большего. Так же как дом строят по кирпичику, эмоциональный интеллект формируется с течением времени. Используйте возможность развивать эмоциональный интеллект, начав активную работу над ним уже сегодня. Прилагайте чуть больше усилий каждый день, и вы будете удивлены тем, чего сможете добиться, повысив свой уровень эмоционального интеллекта.
Компания TTI Success Insights создала метод измерения эмоционального интеллекта с помощью так называемого «Эмоционального коэффициента», или EQ. И у вас есть чудесная возможность оценить свой уровень EQ совершенно бесплатно! Пройти тест