Как повысить эффективность работы с клиентами в 4 раза за 2 встречи?, изображение №1
Кейс Елизаветы Романовой.
Лиза - эксперт по сторис и наставник для тех, кто хочет научиться стабильно продавать через блог в Инстаграм. Автор 7-дневного практикума по выстраиванию эффективной стратегии инстаграм аккаунта.
В рамках наставничества мы работали с Лизой над структурированием и повышением эффективности ее продукта по наставничеству.
Запрос, с которым ко мне пришла Лиза, звучал так:
🔸Провожу сессию, которая длится 4 часа, а эффективности почти ноль
🔸Клиент устает от такого длительного общения и в конце уже не понимает чего я от него хочу
🔸У меня множество информации, которую я хочу донести до клиента, но как ее структурировать, построить логическую цепочку?
🔸Я не до конца понимаю, как выстроить программу сессии, чтобы она была эффективна
Мы провели 2 встречи в формате супервизии ее работы с клиентом. Лиза подробно рассказывала, что и как она делала на сессиях, и мы корректировали линию поведения.
В результате Лиза:
✔ Построила логичную структуру и программу каждой сессии
✔ Составила скрипт и бриф для работы с клиентом
✔ Выделила цели и задачи клиента на каждой сессии
✔ Подстроила свою линию поведения под клиента
В итоге, вторую сессию она провела за 2 часа, а третью сессию всего за 1 час, при том же объеме контента.
✔ Эффективность ее работы увеличилась в 4 раза! (1 час вместо 4 часов)
Я очень рада таким существенным результатам и тому, что Лиза теперь понимает, как просто и быстро набросать план встречи с клиентом и на что обратить внимание, чтобы время сессии не затягивалось, а клиент получал результат быстрее и проще.
Желаю Лизе огромных успехов!
Мы продолжаем работать вместе. Сейчас задача Лизы - построить линейку продуктов и запустить групповое наставничество. Уверена, и это у Лизы тоже отлично получится!