Это я о себе, если что😁
А суть вот в чем. Квартира у нас большая (об этом как-нибудь отдельно напишу), гаджетов много и, соответственно, скорость интернета требуется большая. У нас подключено 100 м/с от Ростелекома, чего явно не хватает. Тариф старый, зато дешёвый. Но ремонт подходит к концу, новый роутер куплен и мы планировали переключаться. У Ростелекома тариф 200м/с 990р с подпиской. Телевизор ещё рублей 300 плюсом, но мы его отключали, тк в зале smart-тв, а Лиза свой маленький телек ни разу не включала.
А тут к нам в микрорайон "зашёл" Дом.ру. По качеству, как я слышала, он лучше. Скорости большие обещают. В общем поговорила с менеджером. Я сразу обозначила, что нам нужна высокая скорость. Он предложил ещё телевизор. Ну думаю, пусть будет. Заберём к себе в комнату пока маленький телек раз денег на новый нет. Хоть ни так скучно будет. Менеджер называет цену 990р (интернет+телек+приставка в рассрочку+подписка). Ну ок. Назначаем время. Приходит мастер, все подключает. Качество на приставке полное Г. Это при том, что настраивали на хорошем телевизоре. Ну думаю, Бог с ней, мелочи. В целом то выгодно.
И вот тут то мой косяк. Я подписываю договор не читая!🤦
Даже не знаю чем это объяснить, кроме беременного отупения🤣 И ведь лоханулась я уже с подобным договором 6 лет назад! Мастер Ростелекома вписал туда роутер в рассрочку, который не дал😁🤦 Платили мы за него 2 года🤦 Но дураков жизнь не учит.
Мастер уходит. Я звоню в Ростелеком. Нужно отключить интернет и подключить домофон ( он у нас Ростелеком, про это и про то, зачем он нам я упоминала здесь).
Домофон подключить они не могут потому что видят долг, которого нет😁 Что его нет, они сами говорят😂 Но видят! "Ты видишь суслика?..."😂😂😂 Предлагают позвонить позже когда обновятся данные😡 Интернет они, конечно, отключить могут, но тогда подключение домофона будет не бесплатное, а 1500р 😂 Ок...
А сегодня мне приходит смс от Дом.ру. Тариф у нас, оказывается, 100 м/с 😮
Звоню на горячую линию. В ответ слышу примерно следующее: что мастер обманул, конечно, неприятно, но помочь они могут только за + 200р в месяц. Отключить они тоже, конечно, могут, но за приставку я буду платить все равно по 300р в месяц 3 года😬
"А Вы договор зачем подписали?!" И действительно "зачем?🤦 Вопрос хороший. Видимо, подумала, что дважды не надурят😂. Ну или просто не думала🤣
Короче, сделать ничего собственно нельзя. Только платить за собственную глупость и невнимательность. Наорала я, конечно, на них от бессилия. А толку? На одну женщину, кстати, очень даже зря. Она сейчас мне перезвонила, сообщила, что составила жалобу, сделала все, что могла, но сомневается, что что-то получится. Я извинилась. Искренне. Стыдно. Она просто под горячую руку попала.
Итог: у меня есть 2 медленных интернета и телевидение плохого качества за 1500 в месяц. И нет домофона😂😂😂
#интернет #ростелеком #дом.ру #услуги #многодетные