Почему важно грамотно коммуницировать с руководителем и как это делать наиболее эффективно?
В западной литературе есть такой термин — «managing up». Это именно о том, как вы умеете выстраивать отношения с руководителем и вышестоящими.
Выстроенные отношения с боссом — это не только про карьерные возможности, но и про личный комфорт.
Может быть, вы не хотите расти по карьерной лестнице, но хотите работать интересно и с комфортом, чтобы ваши личные границы уважали — это тоже очень важно. Поэтому выстроенные отношения с боссом — это не только про карьерные возможности, но и про личный комфорт.
Какие могут быть отношения с боссом?
— Токсичные
Босс регулярно подрывает вашу уверенность в себе, и вы часто боитесь, что вас могут уволить или унизить.
— Плохие
Босс к вам придирается и часто не замечает ваших достижений, вы не можете реализовать себя на работе.
— Нейтральные
Вы существуете немного сами по себе и общаетесь с боссом на формальном уровне.
— Положительные
У вас комфортные отношения с боссом, и вам иногда дают интересные проекты.
— Выстроенные
У вас хорошие отношения с боссом. Вы развиваете карьеру, вам комфортно, у вас есть договоренности о планах роста и поддержка босса. Это тот уровень, когда вы умеете управлять отношениями с вашим боссом, и к этому надо стремиться.
Как строить эффективные отношения с руководителем?
Изучите личностные и профессиональные качества своего босса
Ваш босс, скорее всего, превосходит вас с точки зрения опыта или нетворкинга, раз находится на позиции выше. Поэтому важно относиться к нему с уважением. Если вы внутри себя не согласны, что этот человек может быть вашим боссом, или не принимаете его, это всегда ощущается. Поэтому первое правило — принять босса таким, какой он есть.
Далее важно четко понять, какой босс вам достался. Ответьте себе на вопросы ниже.
— Какие ценности им руководят?
— Чего он боится?
— К чему стремится?
— Что никогда не потерпит?
— Перед кем ему важно выглядеть хорошо?
— Как он принимает решения?
— Как предпочитает работать с информацией (сначала прочитать или сначала послушать)?
— Какой у него эмоциональный фон, и как вы под него можете подстроиться?
— Какие у него пунктики?
— Чье мнение для него важно?
— Какие у него сильные и слабые стороны?
Проанализируйте свои сильные стороны и подумайте на тем, как их проявить.
Так, у вас появился портрет руководителя. Необходимо, чтобы вы стали частью важных целей вашего босса и проявили внимание к особенностям его характера.
Кроме того, не менее важно понять, какие вы сами.
— Каковы ваши ценности?
— Каковы ваши цели?
— Каковы ваши сильные и слабые стороны, как они пересекаются с особенностями начальника?
— Каков ваш эмоциональный фон?
— Что вы не готовы терпеть?
Попробуйте проанализировать, как вы своими компетенциями можете поддержать слабые стороны босса, чтобы он выглядел хорошо в глазах тех, чье мнение для него важно. Это очень сильный инструмент. Если за вашу работу хвалят вашего босса и при этом он знает, что работу сделали вы, то хорошие отношения обеспечены.
У вашего начальника есть круг людей, которым он доверяет. Их мнение о вас будет крайне важным, так что работайте не только над отношениями с боссом, но и над отношениями с этими доверенными людьми.
Деликатно очертите личные границы
В выстраивании отношений с руководителем важно не переборщить. Вам необходимо мягко очертить личные границы, если их задевают. Как правило, это касается переработок и звонков в нерабочее время. Решайте сами, что допустимо для вас, и договаривайтесь с начальником.
Грамотно выражайте свою позицию
Руководители чаще всего ценят людей, которые могут поделиться своим независимым мнением и не отмалчиваться, но важно правильно выбрать момент и не превратиться в спорщика, который забирает все внимание на себя и вносит смуту.
Полезный лайфхак: приходите к руководителю только с конкретными решениями или посоветоваться. Не приходите с проблемами или на эмоциях. На вашего руководителя, скорее всего, и так давят сверху. И его уровень стресса намного выше, чем ваш, — просто вы можете об этом не знать.
Просите обратную связь
Это самый важный совет, который можно дать, когда дело касается любых рабочих отношений со значимыми коллегами. Задавайте открытые вопросы: «Что я могу делать лучше?», «Что уже получается отлично?». Так вы поймете, над чем работать. Получайте обратную связь и не переставайте запрашивать ее на регулярной основе.
Обсуждайте с боссом свой карьерный рост
Тонкий момент: если вы станете незаменимым сотрудником, то вас могут не отпустить, когда захотите развиваться дальше. Поэтому после того, как вы хорошо поработали 1,5–2 года, хорошо бы начать готовить себе преемника и заводить разговор с боссом о карьерном росте.