В начале 90-х годов брак Дианы и Чарльза развалился на куски, но тем не менее, Диана тогда и не думала о разводе. Королевский эксперт Эмма Купер утверждает, что королева Елизавета подтолкнула пару к разрыву из-за того, что Диана и Чарльз постоянно боролись друг с другом в СМИ. Эта битва между супругами, заставила королеву принять радикальные меры, чтобы спасти репутацию королевской семьи.
В 1980 году отношения принцессы Дианы и принца Чарльза придали монархии общественный импульс. Принц Чарльз сделал предложение Диане Спенсер. Пара официально объявила о своей помолвке 24 февраля 1981 года. Однако, как только Диана поняла, что Чарльз не намерен отказываться от своей любовницы Камиллы Паркер Боулз, она почувствовала себя безнадежной в их отношениях. Эта обида заставила ее начать собственные романтические связи. В конечном итоге, отношения между Чарльзом и Камиллой стали основной причиной разрыва пары.
Издание Us Weekly пишет, королевский эксперт Эмма Купер считает, что брак принцессы Дианы и принца Чарльза был завершен фактически к концу 1980-х годов. Купер говорит: "Я думаю, что даже после расставания в 1992 году Диана и Чарльз все еще продолжали встречаться. Я не думаю, что Диана когда-либо хотела по-настоящему сдаться. В итоге, королева сказала: "Вы разошлись. Вам нужно разводиться". Хотела ли она этого? Слушайте, я не знаю. Мне кажется, судя по всем свидетельствам, которые мы имеем, по ее собственным словам, ей было очень тяжело". Кстати, Купер является исполнительным продюсером документального сериала "Диана", созданный каналом CNN, в котором рассматривается жизнь Дианы в деталях.
В результате работы над сериалом, Купер узнала об отчаянных попытках Дианы сделать свой брак с Чарльзом полноценным. "В тот день, когда Диана получила документы о разводе, она сидела одна в Кенсингтонском дворце. Она сказала, единственное, что я хотела бы сделать, это взять телефонную трубку и поговорить с Чарльзом". Но самое главное то, что Диана тогда добавила: "Но... Я не могу, потому что знаю, что он снова сочтет меня глупой". В заключение Купер подчеркнула, что она не верит тому, что Диана "сбежала из этого брака".
Когда Диана открыла завесу, какой на самом деле была для нее королевская жизнь, это оказалось совершенно не тем, что все себе представляли. Биография принцессы Дианы, написанная Эндрю Мортоном в 1992 году, вызвала большой резонанс. Тогда ходили слухи, что Диана могла сама предоставить информацию для книги, но Мортон подтвердил это только после ее гибели. Он рассказал, что ему прислали аудиокассеты, которые записывались самой принцессой. На записях Диана рассказывала о своем нелегком браке с Чарльзом и его внебрачной связи с Камиллой Паркер Боулз.
Позже Мортон сказал, что то, как Диана говорила на своих записях, "звучало, как отчаяние заключенной, желающей описать и зафиксировать свое бедственное положение на пленке, пока не стало слишком поздно". В 1996 году она пригласила журналиста Джереми Паксмана на обед в Кенсингтонский дворец. "Примерно за год до трагедии, мне позвонил ее секретарь и пригласил на обед", - вспоминает Паксман. Диана говорила с ним о своих детях и размышляла о своей жизни в качестве члена королевской семьи. Что-то в пребывании во дворце показалось Паксману жутковатым, и уходя, он сказал принцессе: "Какое странное это место. Такое тихое, и в то же время там, на Кенсингтонской улице царит суета. Это немного похоже на тюрьму".
Диана ответила: "Это вовсе не тюрьма, Джереми. Скорее, это элитное место для Коронации. Когда мы будем выходить, ты увидишь, как задергиваются все шторы. Кто захочет быть королевской особой?". После развода, в рамках соглашения, Диана получила большую часть своих драгоценностей, доступ к частным королевским самолетам семьи и денежную сумму в размере около 22,5 миллионов долларов. Ей пришлось отказаться от титула Ее Королевского Высочества. Королева позволила ей сохранить титул принцессы Уэльской. 31 августа 1997 года Дианы не стало, а 9 апреля 2005 года принц Чарльз женился на Камилле.