Приветствую вас, читатели моего канала.
Как часто вы сталкивались с таким явлением, как "эффект вахтера"? Да, именно так можно назвать поведение кинотеатров по отношению к своим клиентам-посетителям.
Кратко объясню, "эффект вахтера" - это когда устанавливаются какие-то свои выдуманные правила.
Давайте же разберемся в этом вопросе детально.
Вот, вы пришли в кинотеатр. Заранее купили какой-нибудь снек-бокс, чипсы, но не в кафе от кинотеатра, а где-то в другом месте. Администратор кинотеатра или тот, кто стоит на входе в кинозал сообщает вам, что со своей едой нельзя и это прописано в правилах посещения кинотеатра.
В этом случае нужно напомнить администратору о "Правилах киновидеообслуживания населения", пункты 14 и 25
В 25 пункте закреплено всего два условия, при которых вас вправе не пустить:
- нарушение общественного порядка;
- порча имущества кинотеатра.
В пункте 14 установлен запрет навязывания дополнительных услуг. Сюда, как раз, также входит и обязательная покупка еды только в кафе кинотеатра.
Еще одна правовая норма, которая вас защищает - это статья 16 закона "О защите прав потребителей".
Статья гласит о том, что если правила или условия договора ущемляют права посетителя, то такие правила признаются недействительными.
То есть в правилах кинотеатр может прописать любые свои условия, но если они противоречат закону, то эти условия считаются недействительными.
Ну, и если вышеперечисленные доводы не убедили администратора, то можно сообщить, что обратитесь в Роспотребнадзор. После обращения кинотеатр будет привлечен к административной ответственности по статье 14.8 часть 2 Кодекса об административных правонарушениях - включение в договор условий, ущемляющих права потребителя.
Знайте свое право, реализуйте свои права. Не нужно этого стетсняться. Только так мы сможем построить по-настоящему правовое государство.
Как часто вы сталкивались с подобным поведением кинотеатра?
Если статья оказалась полезной и интересной - поставьте, пожалуйста, НРАВИТСЯ и подпишитесь. Этим вы поможете в развитии канала и больше людей увидят полезную информацию.
Благодарю за внимание.