В России появится новая цифровая платформа. С ней модернизируют работу контактных центров. Так поддержка гражданам в социальной сфере станет предоставляться проще и оперативнее. Всё благодаря искусственному интеллекту, технологиям анализа и обработки больших данных. Об этом сообщил председатель правительства Михаил Мишустин на совещании с вице-премьерами. По его словам, механизм системы продуман. Он призван исключить бумажные носители. Единую платформу оценят и соискатели. Чтобы найти подходящую вакансию не придётся открывать множество специальных сайтов. Отметим, цифровая трансформация — одна из национальных целей развития, которую утвердил президент Владимир Путин.