автор: Велиев Амиль
Стратегический маркетинг – это процесс планирования, разработки и реализации маневров для получения конкурентного преимущества в выбранной нише. Этот процесс необходим, чтобы наметить и упростить прямую карту целей компании и способов их достижения. Компания, желающая закрепить за собой определенную долю рынка, должна четко определить свою миссию, изучить ситуацию в отрасли, определить конкретные цели и разработать, внедрить и оценить план, чтобы гарантировать, что они могут предоставить своим клиентам необходимые им продукты, когда они нужны. Конечно, главной целью любой компании будет удовлетворение потребностей клиентов, чтобы они могли доминировать на рынке и стать лидерами в своей отрасли, обеспечивая тем самым существенное удовлетворение бизнеса. Для этого необходимо усовершенствовать три этапа маркетинговой стратегии, чтобы вызвать восторг у клиентов и победить конкурентов.
Как экономическое развитие развивающихся рынков с течением времени повлияло на их маркетинговые стратегии компаний? С точки зрения экономического развития это важный и своевременный вопрос исследования, поскольку он подчеркивает возможности и угрозы, которая внешняя институциональная среда представляет компаниям на развивающихся рынках.
Развивающиеся рынки в глобальном экономическом смысле – это «быстрорастущие страны с низким доходом, использующие либерализацию как главный двигатель роста». Экономический рост имеет решающее значение для конкурентоспособности и успеха стран на мировой арене.
По мере развития экономики, маркетинг все больше становится основным видом деятельности фирмы. Эта центральность маркетинга основана на трех особенностях экономики:
Во-первых, это то, что потребности потребителей имеют первостепенное значение, а фирма должна понимать их и реагировать на них должным образом.
Во-вторых, фирмы будут все больше работать в конкурентной среде, в которой конкуренты также будет стремиться понять и удовлетворить клиентов.
В-третьих, потребители будут иметь выбор в решении о покупке тех или иных товаров и услуг. Соответственно, фирмы окажутся
под давлением, чтобы отличаться от конкурентов в стремлении завоевать лояльность клиентов.
Следовательно, маркетинг представляет собой важную способность, которую компании должны развивать и успешно реализовывать в развивающейся институциональной среде.
Маркетинговые коммуникации играют центральную роль в рыночной экономике, как и в современной политике. Маркетинг информирует потребителей; увеличивает выбор и благосостояние потребителей и развивает рынки. Это позволяет производителям увеличивать продажи, в то же время усиливая конкуренцию для сдерживания цен. Повышение экономической активности также приводит к увеличению занятости и возможностей.
Любой процесс стратегического планирования включает в себя обработку информации и довольно сложный анализ. Хорошее стратегическое планирование должно быть упрощенным, а не простым. Оно должно отвечать на вопросы: что мы продаем, кому и как мы победим конкурентов?
Первые два вопроса определят направленность бизнеса в целом, а третий поможет уточнить свои стратегии выхода на рынок и уникальное торговое предложение.
Чтобы успешно реализовать кампанию стратегического маркетинга нужно предпринять следующие шаги:
1) определить цели и определить миссию.
2) отсканировать бизнес-среду, включая тенденции и конкуренцию;
3) разработать стратегию, включая SWOT-анализ, бюджет, маркетинг, ценообразование и проанализировать рынки сбыта;
4) реализовать стратегию – привести план в действие;
5) оценивать и изменять – важно измерять, насколько компания близка или далека от целей, отслеживать, что работает, и изменять то, что не работает.
Немаловажно отслеживать наравне с отраслевыми факторами и внешние, которые играют значимую роль в стратегическом маркетинге. Обобщенно внешние факторы можно разделить на четыре следующие группы.
Политическая группа – анализ того, как юридические вопросы и правительственные постановления влияют на прибыль и поведение потребителей. Основными факторами политического аспекта являются налоговые правила, политическая стабильность, торговые правила и эмбарго, законы о занятости и правила техники безопасности. Примером этого анализа и того, как он работает, является изучение последствий политической нестабильности на иностранном рынке и того, как она влияет на планы вашей компании.
Экономическая группа рассматривает внешние экономические проблемы, которые влияют на успех фирм. Компаниям следует обращать внимание на экономический рост, уровень инфляции, обменные курсы, процентные ставки и местные деловые циклы. Изменения процентной ставки могут улучшить или уменьшить прибыль компании.
Социально-демографические и культурные аспекты влияют на то, сможет ли компания конкурировать на рынке или нет. Социальный фактор помогает компаниям понять, почему клиенты совершают покупки и каковы их потребности. Вопросы, которые следует учитывать, включают изменение образа жизни, осознание здоровья, осознание экологической ответственности и отношение к работе, уровень образования, темпы роста населения и демографические данные страны. Определенный сдвиг в образовательных требованиях может привести к карьерным изменениям, которые могут отразиться на изменении потребностей клиентов.
Техническая группа факторов рассматривает, как технологии влияют на размещение продукта и маркетинг. Технология может принести преимущества и проблемы, которые повысят или снизят уровень производства. Конкретные области, которые следует учитывать, -- это новые технологические достижения, использование технологий в маркетинге, роль Интернета и влияние изменений в информационных технологиях. Появление Интернета породило у современного потребителя ожидание мгновенного удовлетворения; поэтому маркетинг в социальных сетях следует рассматривать как вариант.
Если у компании нет прочной маркетинговой стратегии, все, что она делает, никогда не принесет максимальной прибыли. Основная функция маркетинга состоит в том, чтобы приносить бизнесу гораздо наибольшую возможную прибыль. Возврат инвестиций никогда не может быть максимальным, если не будет рассмотрен более стратегический подход к маркетингу. А без доминирующей маркетинговой стратегии в рамках всего бизнеса, нельзя гарантировать, что все сотрудники работают в одном направлении для достижения целей компании.