Дорогие читатели! Я долго противилась написанию этого поста. Но многие авторы каналов рано или поздно пишут об этом. Каждый день авторы популярных каналов получают много комментариев (сотню или больше). Далеко не все из них вежливые и доброжелательные. Авторы вынуждены все это пропускать через себя...
- Я окончила Санкт-Петербургскую Академию им. Мухиной по профессии художник-модельер. Много лет отдала этой работе. Создавала разнообразные модели, коллекции, участвовала в выставках. Опубликовала более 30 книг и тысячи статей о моде, стиле, умении себя подать. ПОДРОБНЕЕ ОБО МНЕ см. здесь. http://inna-kriksunova.ru/ На канале публикую профессиональные советы о том, как выглядеть стильно и неотразимо.
Открою секрет (хотя это ни для кого не секрет). На Дзене самая токсичная аудитория. Это знают все: авторы, Администрация Дзена и посетители.
Многие посетители путают Дзен с соцсетью. В соцсетях люди обсуждают все, что угодно: плохое правительство, маленькие пенсии и пр. Там все — френды, которым интересно общаться друг с другом.
Но Дзен — это вовсе не соцсеть! Дзен — это коммерческая площадка для тематических каналов. Здесь авторы работают, для них это повседневный труд, требующий немалых усилий. Посетители — это для них не френды, а читатели канала.
Бывают посетители, которые указывают автору, что ему нужно писать на канале, а чего не нужно.
К счастью, есть объективный критерий, который показывает, хорошо ли автор пишет. Это количество подписчиков и размер аудитории.
У моего канала много подписчиков и большая аудитория (спасибо читателям). Значит, статьи людям нравятся. Поэтому я и впредь буду писать так, как считаю нужным.
Если кого-то мои статьи не устраивают, ему не стоит тратить время на указания автору. Есть выход: не читать каналы, которые не нравятся, вот и все.
Еще один важный момент. На Дзене комментаторы нередко позволяют себе переход на личности: «вы такая, вы сякая…». Но автор не запрашивает оценочных суждений в свой адрес. Автор публикует статьи. Ему интересны мнения читателей только о содержании статей (а не о нем самом).
Некоторые люди не понимают, что переход на личности недопустим. Он говорит об отсутствии культуры дискуссии, неумении общаться с посторонними людьми и грубом нарушении личных границ.
Я никогда не высказываю оценочных суждений о личностях посетителей. Изредка я могу дать оценку только комментарию — но не личности человека (мол, «вы такая, вы сякая»).
Поэтому некоторые авторы вообще не отвечают на комментарии (за исключением тех, в которых содержится конкретный вопрос).
Некоторые авторы даже отключают комментирование. Кстати, на показатели канала это не влияет. Если канал интересный, люди продолжают его читать (как читают СМИ).
Я не отключаю комментарии на своем канале. Но я ограничила возможность комментирования только подписчиками. Иначе я просто не справилась бы с этим потоком (который, повторю, не всегда позитивен и доброжелателен). Я здесь работаю, и для продуктивной работы мне нужен благоприятный фон, надеюсь, это понятно.
В каких случаях я блокирую посетителей? Я блокирую, если человек сходу начинает хамить, оскорблять, использовать ненормативную лексику, переходит на личность автора и пр. Иногда блокирую не сразу: сначала предупреждаю, даю шанс. Другие авторы банят сразу, молча.
Напоследок скажу
На моем канале много вежливых, интеллигентных, доброжелательных подписчиков, которые даже критические суждения высказывают цивилизованно. С такими читателями мы на одной волне.
Дорогие мои, я вам очень благодарна. Вы меня вдохновляете, придаете силы. Для таких, как вы, я и работаю! Спасибо!
С любовью, Автор:)