Есть забавный миф, что работа владельца бизнеса — лежать на пляже, пить коктейли и смотреть на то, как деньги плывут на счёт. Это заблуждение. За становлением владельцев стоят пробы и ошибки, годы упорной работы, попытки вывести предприятие на новый уровень и борьба за каждого клиента.
Так в чём заключается работа владельца и каким должен быть предприниматель? В этой статье мы рассмотрим главные обязанности предпринимателя, а также то, какими качествами он должен обладать.
Профессия «владелец бизнеса»
Часто владельцы компаний даже не осознают, что создание бизнеса и управление — это профессиональная деятельность. Почему так происходит? Когда бизнес только создаётся, владелец занимает все должности в компании: нанимает персонал, как это делал бы рекрутер, ищет первых клиентов, как будто он продавец, начинает популяризовать свою компанию, выступая как пиарщик и т. д. То есть предприниматель ощущает себя кем угодно, но не владельцем бизнеса. Со временем компания начинает расти, но не всем бизнесменам удаётся полностью отойти от оперативной деятельности. Они не ощущают, что их профессия — владелец бизнеса, так как понемногу занимаются продажами, наймом и прочим.
Чтобы ощутить себя предпринимателем, нужно сделать свою компанию системной и полностью выйти из оперативки. Как правильно это осуществить, смотрите на бесплатном вебинаре Александра Высоцкого «Как усилить свою команду и повысить эффективность бизнеса, чтобы выжить в трудные времена».
Проблема в том, что при совмещении множества функций владелец теряет стратегическое видение. Из-за этого он не может ставить новые цели и вести к ним компанию, поэтому бизнес стоит на месте и не развивается.
Владельцы совершают ошибку, когда отказываются от делегирования. Недавно у нас вышла статья, как правильно делегировать функции. Применение описанных там советов на практике поможет ускорить предприятие и заставит бизнес работать без постоянного вмешательства со стороны владельца. Но не думайте, что делегирование позволит предпринимателю полностью отойти от дел компании и только считать прибыль. Даже полный выход из операционки оставляет владельцу ряд обязанностей.
Главные обязанности владельца бизнеса
Обязанность № 1. Поддерживать хорошие отношения с топами и партнёрами
Если у вас есть партнёры или топы, вы должны управлять этими взаимоотношениями и следить за тем, как эти люди выполняют свои обязанности. Для этого каждый должен знать, за что он отвечает. А вы должны поддерживать с ними такие отношения, чтобы они были эффективны в своих областях ответственности. Корректируйте их планы, оценивайте результаты, еженедельно созванивайтесь, от топов также требуйте отчёты о проделанной работе. Но самое главное — помогайте им удерживаться на приоритетах и двигаться в нужном направлении.
Обязанность № 2. Давать долгосрочные цели
Ваша команда не может сама для себя определять цели и решать, ради чего работает компания. Этим должны заниматься вы как владелец бизнеса. Показывайте работникам, куда вы идёте, как именно и какие ценности несёте в этот мир.
Но помните, что людям свойственно постоянно сбиваться с пути, поэтому недостаточно один раз сформулировать цели, донести её и забыть. Вы должны постоянно говорить об этих целях, когда это уместно. Напоминайте сотрудникам, ради чего они работают и какую пользу получают люди от их деятельности.
Обязанность № 3. Заботиться о качестве вашего сервиса или продукта
Владелец бизнеса должен постоянно следить за новыми технологиями и внедрять их в производство. Для развития предприятия необходимо постоянно модернизировать и совершенствовать свои продукты или услуги, чтобы они соответствовали времени. Обязанность владельца — следить за новыми трендами и генерировать идеи, как эти тренды применить в своём бизнесе.
Вы можете нанимать помощников в лице технологов, инженеров, программистов и т. д., но решение внедрить что-то на предприятии должно оставаться за вами.
Обязательным условием для удержания клиентов является улучшение качества продуктов и сервиса.
Обязанность № 4. Быть организатором
Если вы хотите создать большой бизнес, вам надо определиться, по каким правилам он будет работать. Именно вы определяете, какие должны быть регламенты, правила и кодексы, регулирующие взаимодействие.
Это нельзя делегировать стороннему человеку, он не сможет принести в ваш бизнес полноценную работающую систему. Ответственным за это должен быть тот, кто создавал эту систему.
Обязанность № 5. Привлекать талантливых специалистов
Обычно HR и топы компании не любят нанимать людей, которые сильнее их: более способных, талантливых и профессиональных. Людям свойственно нанимать тех, кто на одном уровне с ними.
Вы должны уделять время тому, чтобы привлекать хороших специалистов высокого уровня. Чтобы ваш бизнес развивался, команда постоянно должна пополняться новыми эффективными людьми.
Какими качествами должен обладать владелец
Личностные качества владельца бизнеса оказывают большое влияние на его общение с персоналом и умение им управлять. Каким должен быть предприниматель, мы разберём ниже.
- Будьте визионером
Визионер — это человек, который ценит свои мечты. Он постоянно продвигает свои цели и желания и добивается того, чтобы они были реализованы. Для этого он продумывает стратегию, ставит цели и направляет сотрудников к достижению этих целей.
2. Будьте лидером
Лидерство проявляется тогда, когда люди идут за вами в направлении, которое вы задали. И люди без вопросов идут за вами, потому что верят, что вы приведёте их к чему-то хорошему.
3. Будьте архитектором своего бизнеса
Вы должны уметь представить, как именно ваш бизнес будет работать. А затем, опираясь на свои представления, ввести необходимые политики и правила и выстроить всё так, чтобы это реально начало работать.
4. Будьте наставником
Чтобы вырастить крутых топов, мало написать инструкцию и заставить сотрудников её прочитать. Вы должны передать им свои подходы, свои ценности, показать, каким видите мир.
Выделяйте время на регулярное обучение ваших подчинённых, формирование у них определённой точки зрения, передачу им ценностей и методов решения возникающих ситуаций.
5. Будьте требовательным управленцем
Вы должны быть способны добиться любой ценой реализации своих распоряжений. Если вы что-то решили и взяли под контроль, то добивайтесь, чтобы это было выполнено. При этом требуйте то, что действительно важно. Не надо заставлять сотрудников делать глупости.
Выводы
Владелец бизнеса — это такая же профессия, как врач, повар, учитель и т. д. Но иногда этого не осознают сами бизнесмены, так как застревают в операционке и отвечают за множество областей ответственности. Функции владельца бизнеса должны быть направлены на стратегическое развитие компании, а всё остальное необходимо делегировать подчинённым.
Но при этом за владельцем сохраняется ряд определённых обязанностей, которые он должен выполнять. Это поддержание отношений с топами и партнёрами, постановка долгосрочных целей, забота о качестве продукта, умение организовывать работу и привлекать талантливых специалистов.
Для эффективного выполнения этих функций владелец должен являться визионером, лидером, архитектором бизнеса, наставником и требовательным управленцем. А в нашей предыдущей статье вы можете прочитать, какими навыками должен обладать успешный владелец бизнеса.
Подписывайтесь на канал, чтобы не упустить полезную информацию в статьях!