В последнее время что-то мне не везёт с покупками, и за эти 2 месяца пришлось возвращать товары 3 раза. При этом дважды в магазин "Смешные цены".
Сначала я думала, что там неплохие вещи, они выглядят интересно, да и стоят недорого. Особенно понравилась одежда, на первый взгляд показалась интересной, даже были необычные модели блузок, платьев, брюк.
Думала, что однозначно теперь там буду покупать вещи, но после нескольких примерок закрались сомнения. Многое на мне не сидело как надо, либо материал оказывался плохим. Часто обнаруживала дефекты, поэтому в итоге решила искать одежду в других местах.
В октябре возвращала в этот магазин спортивный костюм, который оказался с дыркой на видном месте. Она хоть и небольшая, но заметная.
Потому покупала два свитера, с ними оказалось всё в порядке, дефектов не выявила. На этом хотела остановиться, но возникло спонтанное желание купить ещё один товар.
Что же я приобрела?
В этом магазине есть много интересного, в том числе и постельное бельё. Удивила низкая цена - было много комплектов за 1300-1500 рублей.
Ещё и указано, что материал натуральный, 100% хлопок. В других магазинах видела подобные комплекты по цене от 3000 рублей, а тут така дёшево.
В очередной раз не устояла и решила купить. Да, я переживала, что ткань может полинять после стирки, либо катышки появятся.
Всё же рискнула, ведь цена невысокая, а друг и качество окажется неплохим.
Вот такой красивый комплект, всего за 1300 рублей. Мне очень понравился, поэтому с радостью купила и принесла домой.
Около 6 дней в его сторону даже не смотрела, а потом решила постирать, прежде чем стелить. Когда захотела открыть упаковку, то заметила то, на что при покупке не обратила внимание.
Я не проверяла, так как раньше при покупке постельного белья никаких проблем не было. А тут оказалось, что упаковка разрезана, причём чем-то похожим на канцелярский нож.
Надрез глубокий, там повреждён не одной слой белья. Я даже расстроилась, потому как уже мечтала, как постираю его и постелю.
С таким дефектом не стала мириться, ведь не хочется спать на дырявом, да и после стирки оно может ещё больше порваться. Хорошо, что с момента покупки прошло около 6 дней.
Чек я не нашла, видимо, во время уборки выбросила. Почему-то даже не подумала, что с бельём может быть что-то не так.
Наверное, жизнь меня ничему не учит, раз столько раз сталкиваюсь с одними и теми же проблемами.
Хорошо, что я знаю, что даже без чека можно вернуть товар, хоть это и сложнее сделать. Многие продавцы любят утверждать, что без чека не принимают.
Как прошёл возврат?
Я уже готовилась к тому, что придётся долго доказывать свою правоту. Как-то я в магазине потратила около 2 часов, чтобы доказать продавцу, что даже без чека имею право вернуть товар с дефектом в течение 14 дней.
Показывала ему даже выдержку из Закона о защите прав потребителей. Он же все два часа мне доказывал, что именно на их магазин закон не распространяется, и он товар назад не примет.
В итоге мне пришлось звонить начальству, и только тогда я добилась своего. Не знаю, для кого пишут законы, если некоторые магазины им не следуют. А это, к слову, целая сеть магазинов была, которая вроде бы должна дорожить своей репутацией.
Вот и в случае со Смешными ценами я готовилась к чему-то подобному, но всё оказалось проще. Там продавцы не стали отрицать, что отсутствие чека - не причина для отказа.
Да и постельное бельё я даже не распаковала, так как вовремя обнаружила дефект. Правда, я сразу согласилась на обмен товара, так как мне не нужен был возврат денег.
Выбрала другое постельное бельё, и в этот раз уже упаковку проверила. Могу сказать, что уже успела его постирать, и пока всё отлично. Материал приятный, плотный, никаких дефектов нет.
Время покажет, сколько прослужит. Пока ничего сказать об этом не могу.
Так что, "Смешные цены" порадовали тем, что у них нет проблем с возвратом товара или обменом. За это им ставлю огромный плюс.
Но вот то, что там часто попадаются вещи с дефектами, это явно в минус. Приходится вдвойне внимательно следить, чтобы потом не ходить и не возвращать.
Раньше в моей жизни столько возвратов не было. Так что, одежду точно буду покупать в других местах, но вот не знаю, где именно.