На начальном этапе, пока бизнес не набрал обороты, каждый руководитель думает только о том, как получить первую прибыль. Если в этот период не уделить достаточного внимания формированию коллектива и контролю над персоналом, то впоследствии это может привести к некоторым проблемам. Эти проблемы могут оказаться совершенно неожиданными для руководителя: халатное отношение к работе, воровство и передача конфиденциальной информации конкурентам.
Одним из самых живучих методов управления в отечественных компаниях является метод кнута и пряника. Однако в фирме с авторитарным стилем руководства не всегда благоприятная психологическая обстановка, что сказывается на результатах работы. Особенно недопустим данный стиль руководства в сфере обслуживания, где персонал имеет непосредственный контакт с большим количеством людей.
Наряду с авторитарным стилем часто встречается либеральный стиль на грани попустительства. Начальник вступает с подчиненными в дружеские отношения и пренебрегает дистанцией. В свою очередь, подчиненные игнорируют правила субординации и позволяют себе панибратство. Такая ситуация приводит к беспорядку и прекращению существования бизнеса.
Оптимальным стилем руководства является демократичный, который является чем-то средним между авторитарным и либеральным. Грамотное сочетание этих двух моделей управления приводит к формированию надежной команды, готовой работать и добиваться успеха.
Помимо основного стиля руководства каждый управленец должен учитывать индивидуальные особенности подчиненного. Творческая, инициативная и независимая личность не сможет полноценно работать в приказном порядке. Прекрасный и ответственный исполнитель, не готовый самостоятельно принимать решения, может быть полезным только в случае четкого и твердого руководства.
