Пожалуй, всех иногда бесят коллеги. Если вас не миновала чаша сия, добро пожаловать в закрытый клуб, о котором все знают, но никто не говорит. И у каждого, кто не одинокий рейнджер, а работает с людьми, есть членский билет этого клуба.
Бесить могут разные вещи. Игнор. Долгие ожидания ответа по срочным вопросам. Сообщения в час ночи, в выходные, во время отпуска. Перекладывание обязанностей. Да много еще чего.
У каждого из нас свои триггеры, а то и целые их наборы. Стоит активировать хотя бы один – и мы в красках жалуемся на коллегу знакомым, нервно выясняем отношения в переписке и срываем голос на созвонах. И это нормально.
Не бывает «хороших» и «плохих» эмоций. У нас есть право чувствовать любые эмоции по отношению к любому человеку. Но еще у воспитанных людей есть обязанность выражать эти эмоции конструктивно, обсудив их с другим человеком. Вот это сложнее всего.
Если все-таки надо разрулить ситуацию, попробуйте сделать так:
- Напишите бесящему вас коллеге что-то вроде «Привет, [Оля, Коля, Толя… имя, в общем]. Нам есть о чем поговорить».
- Предложите выпить вместе чашечку кофе и поговорить о том, с чем у вас возникли сложности. Если работаете с коллегой онлайн, предложите заварить кофе и поговорить по видео.
- Аккуратно, без истерик обсудите все, что вас бесит в коллеге.
- Внимательно послушайте ответный экспрессивный рассказ коллеги о том, как вы его/ее бесите.
- Предложите свой вариант решения проблемы, которая портит вам жизнь. Скажем, вас бесит, что коллега пишет вам, когда вы в отпуске. Возможно, она/он просто-напросто забывает о том, что вы ушли в отпуск. Предложите ставить «отпускную» аватарку в рабочем мессенджере, где будут указаны даты вашего отпуска.
- Спросите, как видит решение этой проблемы ваш коллега.
- Найдите компромисс и четко озвучьте найденное решение – чтобы у договаривающихся сторон не возникло «индивидуального прочтения» принятых решений.
- Повторите пункты 5, 6 и 7 по отношению к тому, чем вы бесите коллегу.
Вы великолепны!
У вас много бесячих коллег? Как разруливаете конфликты?
P. S. Мы очень ценим ваши лайки и комментарии и надеемся быть полезными и интересными. А чтобы мы не потеряли друг друга, подписывайтесь на наш канал :)