Сегодня я собрала вопросы, которые чаще всего получаю от подписчиков, и попросила ответить на них директора по работе с VIP-клиентами моей компании Hanak Ивана Шаповалова. Вы на канале "Кухня Тани Комаровой".
За что особенно бывают благодарны ваши клиенты?
Чаще всего нас благодарят за идеальную установку. И дело не только в монтаже, но и в четком расчете — как функционально эргономичном, так и стилевом.
Мы стараемся вписать кухню в интерьер таким образом, чтобы работать на ней, проводить время и даже проходить мимо нее было бы приятно вне зависимости от происходящего вокруг.
Чтобы каждый член семьи мог взаимодействовать с нашей кухней с одинаковым комфортом и удовольствием. Чтобы кухню Hanak не хотелось покидать. Вот за это нас и благодарят.
С какой проблемой к вам чаще всего обращаются, заказывая кухню?
Самая частая проблема — это изначальная площадь помещения, в которое, по мнению клиента, невозможно вписать удобную кухню.
Однако это не только возможно, но и весьма просто делается, — ведь у нас огромный ассортимент инструментов.
Почему кухню приходится ждать так долго? Иногда месяца два.
Масс-маркет приучил нас к поставкам «на завтра», платье вообще можно купить прямо сейчас, а вот индивидуальное изготовление требует времени.
Так же и с кухнями Hanak, где каждая дверца, ящик и столешница изготавливается специально — по нужным параметрам, под высоту подоконников и дверных проемов, палитру вашего дома и даже под вашу привычку варить кофе глядя в окно.
Соблюдение всех размеров, запросов и ожиданий требует индивидуальной работы и времени. Но ведь качественный результат всегда стоит ожидания, не правда ли?
Зачем покупать кухню за 2 млн, если она надоест уже через год?
Не надоест. Опыт показывает, что первичное визуальное общение с кухней Hanak со временем меняется на эргономическое общение, то есть правильно спроектированная кухня радует не только эстетически, но и функционально.
Красота, удобство, комфорт и «отзывчивость» на каждое ваше движение не могут надоесть, со временем они вызывают все больше радости и удовольствия.
А как вам вообще такая идея? Как относитесь к такого рода сервисам? Пишите в комментариях. Интересно ваше мнение.