Опытный менеджер должен знать, что для хорошей работы сотрудников необходима критика и поощрение. Без поощрения ни один работник не захочет остаться работать у вас в коллективе. Поощрение является мощнейшим стимулом для любого сотрудника.
Когда менеджер смотрит как проходит работа в организации, то он хочет замечать лишь хорошую работу. Менеджер должен помогать, поощрять и хвалить своих сотрудников. Таким образом, он проявляет себя в глазах подчиненных ни как диктатор, а как союзник, коллега, друг. Похвалы способствуют хорошему настроению и рабочему духу в коллективе, что заметно может увеличить производительность работы сотрудников. После похвалы человек может трудиться с еще большим желанием, сможет раскрыть свой потенциал полностью. Положительные стороны видны как сотруднику, так и менеджеру. Человек, который получил похвалу от начальника, будет знать, как выглядит хорошая работа для него, и будет хотеть повторить ее вновь, стремясь получить поощрение.
Для сотрудника это является, прежде всего, стимулом, а для менеджера такие действия будут обусловлены большей производительностью труда. Тем самым, обеспечивая прибыль организации. Что насчет критики сотрудников, то старайтесь делать это редко, только в тех случаях, когда ваш сотрудник явно не дорабатывает. И если такие недоработки будут частными, то необходимо отправить сотрудника на обучение.
Если вы критикуете сотрудника, который находится не в вашем отделе, а в другом, будьте осторожны. Сперва тщательно разберитесь в фактах, вероятно с деталями работы другого отдела вы не так сильно ознакомлены, как в своем отделе. Но если посмотреть с положительной стороны, то менеджеру это будет даже в какой-то степени полезным, ведь он приобретет возможность обучиться чему-то новому.
