Яндекс активно рекламирует свои подписки из семейства ПЛЮС. Чтобы сэкономить на затратах на подписку и получать кэшбэк с трат науслуги под маркой Яндекс существуют кобрендовые карты. Одна из них Яндекс.Плюс от Альфа банка. Рекомендую почитать статью как тем кто хочет стать клиентом альфы и взять такую банковскую карту, так и тем кто уже использует кобрендовую карту Альфы и Яндекса.
Я клиент Альфа банка с августа 2021. У меня карта Яндекс.Плюс дебетовая. У меня была подписка Яндекс.Плюс. привязана к карте.
14 сентября Альфа выплатила
+199р за участие в программе привилегий
+401р за операции покупок Я+
В сентябре По промокоду перешел на Плюс.Мульти (до декабря 2021)
И что я вижу в октябре?
13 октября банк платит:
+405р за операции покупок Я+
и всё.
Выплаты за участие в программе подписок Яндекс.Плюс нет.
Читаю "Правила Программы лояльности АО «АЛЬФА-БАНК» для физических лиц, являющихся держателями
банковских карт CashBack":
Если Клиент выполнил условия по совершению Расходных операций на сумму не менее 10 000 (десяти тысяч) рублей по Карте в Отчетном периоде и оплатил в Отчетном периоде стоимость участия в Программе привилегий Яндекс.Плюс, то в дополнение к начисленным Бонусным Баллам начисляется 169 (сто шестьдесят девять) Бонусных Баллов если подписка оформлена до 02.08.2020 г. (включительно) или 199 (сто девяносто девять) Бонусных Баллов если подписка оформлена после 02.08.2020 г. Факт оплаты Клиентом стоимости участия в Программе привилегий Яндекс.Плюс подтверждается документами, получаемыми Банком от ООО "Яндекс" на ежемесячной основе;
Как это понимать? Яндекс ежемесячно должен сообщать Банку, что клиент имеет активную / оплаченную подписку Яндекс.Плюс? Яндекс.ПлюсМульти тут подходит?
Пытался выяснить у поддержки в чате Альфы. Меня настойчиво просили показать какого числа я оплачивал подписку Я+.
Зачем им это?
Если я куплю пакетное предложение подписку ЯндексПлюс или Плюс.Мульти на год/полгода и у меня будет только одна разовая оплата за подписку на период, то Альфа будет начислять бонусы каждый месяц или только месяц, в котором я оплатил подписку?
Подписку я должен оплачивать обязательно с той карты Яндекс.Плюс, на которую этот Плюс привязан?
А Если оплачу подписку другой картой, получу подарком в виде промокода? Банк покажет мне дулю?
В итоге поддержка заявила, что раз у меня не Яндекс.Плюс, а Яндекс.Плюс.Мульти, то мне компенсация не положена.
Как же так получается? Яндекс.Плюс.Мульти ДОРОЖЕ чем просто Яндекс.Плюс суть Мульти в расширении базовой подписки. Почему же компенсация не положена?
Хотите узнать как в итоге отреагирует банк на мои вопросы? Тогда следите за каналом Павел на колесах и за отзывом в Народном рейтинге на Банки.ру
P.S. Я спросил у участников на форумах Банки.ру в теме, которая посвящена карте Альфа Яндекс.Плюс. Ответы неоднозначные:
Кому-то исправно платили за Мульти.
alphysic
Мне за мульти (не по промокоду, а реально оплаченному) Альфа по этой карте компенсировала 199 рублей (при оплате 299) три месяца по октябрь включительно. В октябре карту закрыл, так что про ноябрь уже не подскажу, да и рано еще, выплата была где-то 8-10 числа в разные месяцы
А кому-то как и мне Альфа и Яндекс решили показать дулю.
PeN_
В середине октября как обычно не пришло, я написал в чат. Мне сказали по условиям акции компенсация придет до конца октября, у вас все хорошо и условия выполнены, так что ждите. Ну я и ждал. Потом три дня меня игнорили в чате, а потом выдали версию, что раз вы подключили мульти, то вам не положено.
P.P.S.
Это :TCNM (ЖЕСТЬ)!
Яндекс выдал более менее вразумительный ответ. Ответ конкретно по моей ситуации (ситуацию, когда у кого-то подписка компенсировалась, а потом вдруг перестала этот ответ не поясняет):
Яндекс: Да, мы передаем информацию в банк каждый месяц.
Чтобы получить компенсацию, нужно:
— тратить по карте Яндекс Плюс больше 10 000 рублей в расчетный период;
— подключить Плюс для своего аккаунта, к которому привязана карта Яндекс Плюс.
Обратите внимание, что компенсация не приходит во время пробного периода. Сейчас у вас работает бесплатный период Плюса Мульти.
Я добился членораздельных ответов в чате Мобильного приложения Альфы.
С ответом Яндекса ответы Альфы в чате приложения не сходятся! Дословно не буду цитировать, но передам смысл из Чата:
- Если подписка не просто Плюс, а любая другая (даже дороже), то ДУЛЯ.
- Если в месяце не списывалась плата за подписку Плюс (простой), то в следующем месяце ДУЛЯ.
- Если заплатил сразу за несколько месяце (год), то компенсация только в месяце, который следует за месяцем оплаты.